五金外贸出口 产品技术与信誉缺一不可

    宁波望通锁业有限公司成立于1979年，目前中国最大的锁具制造商之一，多种锁具已获国家专利。产品深受广大用户的青睐，大量出口美国、德国、意大利、西班牙、韩国、中东、印度、越南、新加坡、马来西亚等十多个国家和地区，也因此获得“中国优秀制锁企业”以及“＊＊＊＊商标”等到称号。本网有幸采访到了宁波望通锁业有限公司总经理韩文通先生，就出口外贸方面进行了专访。

    国外企业来采购产品，看重的是产品的质量和公司的信誉，只有有了过硬的产品和信誉，才能赢来客户的信赖与合作，望通锁业正是靠望通产品过硬的质量、技术和信誉，赢得了国内外客户的青睐。

    采访中韩文同给我们讲到这样一件事情，有一次山东某公司接到一个国外订单，国外客户合同里明确要求锁具必须是望通牌的，但当时外国公司并不知道望通锁具是谁生产的，只是听同行说望通锁具质量服务不错，当时山东某公司也不知道望通锁具的产地与厂家联系方式，于是就指派了一个业务员去义乌寻找望通锁具，结果功夫不负有心人，这个业务员在义乌一经销商那里找到了望通锁具，于是山东某公司便和经销商签订了一份定货合同。由于当时对方没有说明必须要在产品上加盖标示，货期催的也非常急，于是韩文通在不知情的情况下发了一批未加注产品标示的望通锁具过去了。等货到了山东以后，买家一看傻了，包装是对的，包装上写的是望通牌的，但锁上没有，买家以为上当受骗了，拒绝收货。经销商觉得很冤枉，于是就电话给了韩文通，韩文通了解了情况以后，表示可以立即调换货货物，当日韩文通就把带有望通标示的锁具发往了山东，没有影响客户使用。

    韩文通：“信誉是最重要的，为什么部分企业不好做，说一套做一套企业如何做好？真正有信誉的企业，就算产品稍微贵一点，客户还是会优先考虑你，不会考虑言而无信的企业。”

    韩文通表示2009年的重点还是考虑出口，出口的同时会不断开发新产品。08年望通新引进了不少技术设备，今年着重做好设备调试和人员培训。望通已与欧洲第三大锁具制造商建立合作关系，今年将派人员过去培训，学习欧洲的先进技术和管理经验。

    韩文通：“欧洲第三大锁具制造商从事生产的员工只有30多名，而我们望通有员工1200名，但销售额与我们差不多，我们的生产效率只相当于他们的十分之一，其实国外客户对价格的要求并不是十分的死板的，他们也希望你改进设备，增加产能和效率来满足他们的需求，面对行业不景气，我们只有自己去提高自己的附加值，提高自己的工效，从这方面去着手，我们才能不断发展。就拿我们来说，现在来说我有一设备提高500%的工效，我们今年已经改革成功。怎么去做，每个企业的做法不一样。”韩文通坚信通过自己的努力与企业的不断成熟与发展，必将在外贸出口方面收获一片蓝天。