建材网购何时不再边缘化 商品虚拟性是最大瓶颈

    金融危机卷走了我们不少的财富，老百姓由此开始钻研省钱之道。建材和老百姓的生活息息相关，并属于大宗消费品，因此建材网购在金融危机不断蔓延的时期备受关注。

    迄今为止，大多数消费者对网购仍然持观望态度，还有一部消费者坚决不买网购的账，特别是一些中老年朋友。网购由于自身的局限性，其实力远无法与实体商场相抗衡，只能作为实体销售的补充。可以说，其地位依然是边缘化的。

    很多消费者对网购的排斥态度也无可厚非。因为购买建材用品对多数家庭来讲都是一笔不菲的支出，如果单凭网络图片选择，难免会心存疑虑。目前投诉率居高不下的网络购物案件也让有心人望而却步。

    有错的不是网络购物这种方式，虽然很多人说，虚拟性是限制建材网购的最大瓶颈。笔者认为，质量才是使建材网购处于边缘化生存地位的重要原因。很多消费者排斥网络购物最主要的原因就是，担心网络购物无法保证质量。消费者需要可信的质量保障体系、完善的售后服务体系。如果能突破这些限制，那么网购建材将不会再尴尬。

    所以最关键的就是我们要采取何种手段来攻破质量关。当然不可能让消费者练就火眼金睛，最主要的还在于商家的诚信和有关部门的监督保障措施。

    去年的6月初，商务部开始就《电子商务模式规范》和《网络购物服务规范》在网上征求意见。征集意见提出，交易双方必须采用实名制。但因为条件不成熟，可实施性差，最后不了了之。至于下一步会怎样，我们将拭目以待。最终我们希望不再不了了之，不再不尴不尬。