西安：木门商家良莠不齐 市场待规范

【中华木门网】3.15消费者权益日来临之际，各行各业均大呼要以服务与品质抢占市场。日前，笔者调查了西安木门市场，调查分析当地木门行业发展现状，为消费者探路，也给商家以警醒。

调查发现，西安的木门厂商多达数百个，木门市场鱼龙混杂，主要表现在以下三个方面。

行业门槛低 商家良莠不齐

如今，木门已逐渐成为业主装修的首选，西安市场大大小小出售木门的商家也多达数百家，除过有知名度的大品牌，一些鱼目混杂的小作坊、小品牌也占领了相当大的市场份额，让人眼花缭乱。可这些木门的质量究竟怎样呢？笔者进入多家木门店面，导购员均表示自己家的产品绝对优质，当笔者以消费者的身份希望看一下产品合格书时，导购则以交由商场或在总店为由推辞，只有极少数商家拿出了认证书复印件。当问及产品甲醛含量和环保指数及相关证明时，导购说经过国家的检测且低于国家标准，却拿不出任何检验报告。

据市家装委投诉部部长尚军介绍，木门市场行业门槛低，稍有实力就能进入这个行业，因此也就催生了部分小企业以不合理的经营和低劣的产品质量严重扰乱了市场。但凡是合格的产品都有相关认证书和检验报告，它是对产品质量最好的证明，消费者在购买产品时商家应主动出示，如果没有原件也应该有复印件，否则产品的质量、售后等各方面就值得怀疑。

导购含糊其辞 品牌材质难区分

在卖场里，正在选购木门的张女士告诉笔者，木门不仅品牌多，叫法也五花八门，可他们的表面都一样，让人看不出有什么区别，一圈转下来都看晕了，还是不知选择哪个好。笔者也发现，几乎很少有商家能清楚明白的在产品上标明材质的类别、规格，外层面板厚度等基本信息，木门内部究竟是什么填充物，销售人员也是含糊其辞，难以自圆其说，只有少数店面会展示木门的截剖面来帮助业主选购。按照国家此前出台的《木质门行业标准》，木门企业应在产品明显部位标明规格、生产日期、编号和产品所用材质名称等。在爱家•木林森店内，当笔者问及木门表面贴的是什么时，销售人员说是木皮，当笔者辨认出所贴的是木纹纸时，销售员又改口说就是木纹纸，可这两种木门却相差好几百。

走访了多家卖场，笔者才了解清楚目前市场上木门的概念大致有实木门、实木复合门、木质复合门、模压门、免漆门等，实木门又分为橡木、柚木、胡桃木、花梨木等，实木复合门的门芯多为杉木、松木，所贴面板为密度板、水曲柳、竹木等，外层表皮有木皮和木纹纸之分，免漆门是空心的，外贴PVC或三聚氰胺等人造材料。对于如此复杂的种类概念，销售员说有时专业人士都很难分辨清楚，更别说普通消费者了。

商家虚报高价 市场待规范

因为材质上的不同，木门价格也存在很大差异，在祥和木业店内，两款外形相同的木门，一款标价近3000多，另一款还不到2000元，经销售人员介绍后才知，一款是实木门，一款是复合门。那其他门类的价格怎样呢?思美宜家的导购人员介绍到，现在市面上木门的价格落差很大，实木门因其采用昂贵的木材，部分带有雕花，所以价格最高，多为2000-4000元不等，实木贴木板外贴木皮的多在1500-2500左右，而外贴木纹纸的只能叫木纹门，价格较贴木皮的要便宜很多，免漆门的价格多在500-1000元。其中实木复合门性价比最高，对消费者来讲很实惠。

业内人士表示，正是由于木门的价格差异大，表面相似又看不到里面的真实材质，部分商家就利用消费者对材质认识上的空白来以次充好，故意混淆材质名称蒙蔽消费者眼睛，以谋取暴利。如把实木复合门当实木门卖，贴纸门价格冒充木皮门，而一般消费者根本分辨不出，最终所买的门的质量和价格并不相符。业内人士提醒消费者，要想买到物美价廉的门就要多问多看，弄清材质以防上当受骗。同时也希望每个商家都能严格自律，诚信经营，用质量和优质的服务获取消费者的信赖。

近日，不少商家趁着3.15活动日，打出明码实价的标签吸引消费者。在相关部门的监督下，明码实价活动受到消费者的欢迎。笔者希望这种明码标价、保质保修的活动不只在3.15期间出现，而能永久存在，成为木门企业的行为准则。