木门网络营销成热点 传统渠道仍占主流地位

【中华木门网】随着电子商务在中国的快速发展，也成为家居行业的一块“香饽饽”，正处于成长期的木门行业也纷纷打起自己的算盘，准备大力进攻电子商务市场。圣象、大自然、TATA木门等一批知名木门企业已经试水电子商务，其中TATA木门还推出了首个专属的电子商务网点。

让众多木门品牌如此积极试水电子商务，来源于一项权威机构的报告数据：预计到2014年，中国电子商务市场总规模将达到1760亿美元。而在过去5年，中国电子商务的平均增长率在90%以上。目前中国4.2亿的网民中有1.5亿网民选择网上购买商品，占网民总数的35%。如此庞大的数字对于木门企业来说是一块绝对的“肥肉”。网络营销已经是木门行业发展的一个趋势，随着网站建设的完善，木门行业的网络营销会成为接下来3-5年的重要营销渠道。

虽然各大木门品牌厂商对电子商务也是跃跃欲试，但是真正涉足的还是少数，其实他们是有更多更深层次地担忧。

担忧一：物流、售后与安装很困惑

在淘宝上购买了整个新房软装产品的许佳则认为，淘宝确实很方便，“在淘宝购买家具，不能图便宜，一定要看品牌。而且在购买的时候就要和卖家商议好，物流费用、退换货的费用承担等。”

网友消费cd说：网购有时候不一定是木门本身的问题，毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买，省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧，毕竟这个损失卖家也不会赔，而且也没有售后保障，坏了修起来麻烦啊，况且自己组装也不是一个轻松的活。

一位木门品牌负责人表示，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，“现在的物流并不‘给力’，而且淘宝店是由总部统一管理，比较难给予消费者最为直接的售后服务。”

另一位木门品牌营销经理同样表示，木门产品不像图书、电器那样是单一的产品，“其实还包括安装等售后服务，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。”

担忧二：看不见摸不着让人如何放心购买

网友nvwang说：网购木门、地板等家具时，由于看不到实物，确实让人比较担心，当然你可以直接询问卖家是否是正品还是高仿。一般诚实的卖家都会说实话的。如果卖家不诚实就比较麻烦了。整体来说，要看着真实的产品再买会比较放心一些。

担忧三：购买容易退换难

网友峰翼小田：我平时在网上买的都是小件产品，不满意可以退货，就算需要自付运费也能用快递送回去。但对于木门就算卖家承诺退换货，我又怎么把它运回去呢？就算能运，运费也不便宜，一旦卖家要求我承担运费，十有八九我会选择放弃。

担忧四：如何让电子商务与渠道并存

木门业大部分都是采用层层代理的机制，在这些机制的影响下，价格早已发生偏差，无法统一，这个对于电子商务来说自然是致命伤。此外，经销商代理制下厂家更是不敢贸然开展电子商务，因为涉及到全国经销商的利益问题。中国的电子商务进入门槛很低，但是木门企业要开展电子商务还是不能贸贸然的进行，它依赖于木门企业内部即是庞大的经销商系统的支持。所以说中国的木门企业要涉足电子商务，必须解决好渠道问题，毕竟传统渠道现在还是占据主流地位的。