首先感谢金凯德公司提供的这次培训机会，让我在这三天丰富、有效、紧张的体验式 培训中，对以往所了解的一些道理有了更深的理解，同时对照工作、生活中出现的问题也有了更深的反思。

回想起这几天，我的团队，我的队友，那些让人激动的场面还清晰得浮现在我的脑海里，每个活动游戏在一遍遍的回味。在游戏当中，一个雷区取水的活动诠释了团队的整个含义。在教官的一声声的命令下，在一次次的失误一次次的失败后，在教官的引导下，我们开始认真的思考，这个游戏中最重要的问题在哪里?首先步伐与手要一致，其次分工要得当，还需队友配合。游戏还在继续。难道我们还要继续失败?在队友的齐心协力下，终于我们成功了。在那一刻我们彼此分享着成功的喜悦。虽然我们输在了这个环节上，但使我明白团队的力量无坚不摧，没有完美的个人，只有不断追求完美的团队!无规矩不成方圆，一个成功的团队造就无数个成功的个人。

人生就是这样，要不断的充电和学习。我们在学习中成长，在成长中实践。此次培训目的就是增强我们挑战的信心，增长我们服务的水平。在如今这个竟争激烈的社会下，无论我们做什么行业都要学习，而且要以空杯的心态学习。这次学习主要从“互动、沟通、形象”三个关键词入手，完整的讲解了我们在店面销售和接人待物方面的注意事项，以及在人际交往过程中正确处理人际关系的原则与技巧。

尤其是我们的实战演练更让我们看到平时工作中所遇到的种种问题和不同客户的需要。学习到了怎样去和顾客沟通、帮助顾客更好地认识和了解产品。如何把最好的服务，最优质的产品带给顾客。这个过程更需要我们自身具备宽容心和平常心，失之淡然得之坦然，只要我们真诚的为客户着想就会得到客户的认可，即使做不成生意还能做成朋友。

本次培训给我带来了更多的感恩与感动，团队队员全力以赴的合作和无私地分享经验。在这最后的时刻，最想说的还是感谢，再次感谢我们的公司给我们创造了重温校园的机会，结识了更多同行的朋友，让我们成长了很多，懂得了时刻要用一颗感恩的心去对待我们身边的亲人和朋友。同时感谢我的父母把我带到这个世上，是他们不计回报含辛茹苦的把我养大，教我怎样做人和做事。感谢金凯德给予我这个平台，成就自己的一番事业。经过此次培训我不仅要敢于做第一个吃螃蟹的学习者，更要做一个善于吃螃蟹的实践者!我将抱着一颗感恩的心去做好现在的事，等成功了再用实际行动去感谢我的父母和那些不离不弃的朋友!受人滴水之恩，当知涌泉相报!