2013年木门窗专业委员会制定出双承诺内容正式公布

日前，中国木材流通协会木门窗专委会启动了“2013年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动。号召企业为消费者服务和为客户服好务，木门窗专业委员会制定出新的承诺内容正式公布。

中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会开展的“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”，带领企业稳中求进，坚定信心，站稳市场，进一步弘扬“双承诺”精神和社会形象方面起到积极的推动作用。弘扬品牌精神，缔造更多的品牌企业，是协会的服务主旨之一。

2013年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺包括以下内容：

1.我们的木门均严格执行《木质门》国家行业标准的要求，绝不让不达标产品流入市场、进入工程；

2.我们的木门使用合法采伐的木材及达标的原材料，进入保障房工程的原材料必须符合国家保障性安居工程原材料选用要求;我们的木门为节能环保产品，我们恪守环保法规和尊重知识产权，绝不会损害使用者的健康，不会破坏生态环境；

3.我们的木门均以机械化、工厂化大生产为前提，技术先进、低碳运行、不污染环境，在生产环节承担相应的社会责任；

4.产品质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范。买我们的木门，请先验收，若质量不符，无条件退货；

5.购买我们的木门，我们对产品负责。如需安装，我们依《木质门安装规范》国家行业标准安装，并提供两年的售后服务；

6.我们为全局工程进度服务，保证依合同要求按期交付，保障房工程确保进度要求和配套要求；

7.我们的木门产品质量与售后服务，接受中国木材与木制品流通协会木门窗专业委员会的监督管理；

8.在保修期内执行《木质门修理、更换和退货规范》国家行业标准，如有质量问题，我们48小时内到达查看并在72小时内拿出处理方案，针对问题及时解决；

9.我们愿意接受协会及有关监督、管理部门的抽验与检查；

10.若对我们的服务不满意或没有兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门窗专业委员会咨询与投诉中心投诉，最终接受木门窗专业委员会仲裁。