钢木门竞争越演越烈 厂家需解决必要问题
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近年来,钢木门行业发展迅速,钢木门品牌也像雨后春笋般的遍地开花,然而钢木门市场竞争也越演越烈,厂家想要获得更好的发展,必须解决一些相关问题。
首先,是钢木门厂家门店销售培训问题必须要解决。
第一,要统一思想。多数成品经销商对钢木门的重视度还不够,推销不够主动。其次,钢木门店面销售人员对产品了解不够,导购信心不足,甚至有畏难情绪。目前店面导购的销售方式还基本上是老套的销售方式,包括客户招呼语言,引导语言,产品介绍,基本不知道为什么客户真正的需求。
第二,强调团队合作。钢木门导购员一定要与设计师默契合作。必须加强导购员对钢木门的主动推销意识及钢木门行业知识,产品知识,装修知识的培训。
在初步阶段,在导购员和店面设计师都相对缺乏系统专业培训的时候,则更需要强调的是团队协作的意识与能力。所以在初步培训中,一是强化相关基础知识培训。二是通过反复演练,强化导购和设计师之间的默契,改变过去的“促销”形象,打好“设计”这张专业牌,给顾客以“家居顾问”的专家型导购形象。
其次,是钢木门必须要加强团队合作。
现在的钢木门消费者,对于服务的要求是越来越高,钢木门店面相关人员与消费者点对点沟通,人对人对应服务,接单-跟单-售后的连贯性追踪。
同时,引导和说服钢木门消费者的技巧要转型成“顾问型”,表现为客观、严谨、专业,让顾客信服。还需要渠道开拓人员到建材各个环节跨行业引流消费者到店面,不能在店面坐等。
最后,是钢木门厂家应该加强产品渠道推广力度。
如果没有足够的区别化宣传,消费者在定制化的选择上容易出现误区。我们需要从消费者意识上了解现在的钢木门产品。
“终端前移”、“异业联盟”一直是钢木门厂家促销的有效手段。对于现在的钢木门厂家来说,原来的宣传就做过但做得过于粗放,不够针对性,但每个楼盘业主可能考虑的更多的是入住后的美观和舒适性,他们愿意为此付出一定成本。为此,钢木门店面可以专门配备一名业务人员专做定制家具渠道开拓。
业内人士表示,现在的钢木门市场潜力还是有的,如何更好的发展,首先得钢木门厂商能提供个性化的服务,而后加强供应链的管理的能力。谁能率先将这两点做好,谁就能根本上解决个性化需求与工业化生产的矛盾,或成为未来钢木门行业的领军者。
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