解析：为何现在实木门投诉越来越多

近年以来，关于实木门投诉越来越多，而资讯媒体对实木门行业的报道也越来越勤。翻开报道家居的报纸，大量篇幅不是说实木门行业服务意识不强，消费者投诉率高，就是说实木门行业产品创新不足，抄袭成风，也有大量文章说实木门企业为了获取政府采购订单，在投标书中虚报实力，瞎承诺。如此等等，几乎都是实木门行业的阴暗面。实木门行业中人肯定觉得这很不公平，实木门行业里也有很好的事情不断发生，为什么不去说说。笔者也觉得这些媒体做得太不公平，但想想，人家媒体也需要吃饭，在没有发现能轰动世界的大事时，报道负面问题是吸引读者眼光的好办法，而且还起到监督社会不良行为的作用。如此一想，人家媒体喜欢报道负面问题也没有错啊，特别是知名企业的问题，更媒体和公众都喜欢津津乐道的。

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消费者对于房地产和建材家居方面的质量投诉占据了很大的份额，其中对于木实木门方面的投诉更是时有发生。眼下春季来临，又到了装修的旺季，消费者在装修时应该如何选择、铺设、使用好木实木门。

目前市场上流行的实木门主要有三大类：实木门、强化木门、实木复合门。三年前强化木门产品发展较快，占据了市场的主导地位。近两年，随着人们生活水平的提高和消费需求的增长，实木门日益成为越来越多的人们的首选。实木门因其绿色环保、更贴近大自然等特点深受消费者的喜爱。但是，也正是由于实木门所具有的特性，使它的投诉率也占到了各类木实木门的投诉率之首。

根据消费者协会的统计，有70%的投诉中实木门本身质量没有问题，主要是由于安装不规范引起的，而其中又以实木门最为明显。实木门安装是一门技术性很强的工种，需要经过专业的培训和经验。因为实木门本身具有“呼吸”功能，随着所处环境中的温度、湿度的变化，实木门会有细微地收缩或膨胀。不同的实木门材质、不同的地区，安装时对实木门之间的紧密度，甚至钉子的间距要求都有所不同。在实木门行业有一说法，三分产品、七分安装，好的产品只有优质安装才能达到最佳效果。

目前，不少消费者喜欢自己买实木门，然后请装修公司木工安装。虽然装修公司的木工有一定的经验，但对实木门安装的细节要求往往知之甚少，实木门与墙体间的伸缩间隙未留或过小等等，这些不专业的安装方法常会导致实木门开裂。一旦出现以上问题，装修公司往往说是实木门质量有问题，而厂商认为是安装问题，造成业主也不知该相信谁好。