线上销售木门有难度 更多木门企业对电商倾向观望

“消费者的习惯已经发生了颠覆性改变”，这是现今大多数家居企业的共识，坐等顾客上门就能旱涝保收的日子一去不复返。在电商的大势驱动下，木门行业也开始纷纷试水电商，然而，情况并不太理想。

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线上出售有难度

某木门品牌董事长对此感受颇深，他向记者强调，被动等待线下业务的模式已经不适应整个市场的发展变化了，“需要进行商业模式的优化”。

线上家居有三类模式：一是美乐乐、齐家网等垂直电商，二是曲美网络商城、红星美凯龙的星易家为代表的第三方家具或渠道品牌电商，三是天猫、京东等专业平台商。

但家居行业必须面对线上体验性差这一天然屏障，同时线上、线下还容易出现“左右手互搏”的尴尬局面。不同于服装、家电、食品等零售类商品，木门作为个性化的耐用消费品，非常强调体验性，消费者往往需要自己摸过、看过甚至比较过价格之后才会发生购买行为，因此在线上出售木门本身就有一定难度。

更多门企倾向观望

更多木门企业目前还是倾向于观望。一位来自北京的木门品牌商就明确向记者表示，他暂时不会考虑涉足电商业务，更谈不上O2O布局的设想，因为“物流问题暂时无法解决”。

事实上，部分木门企业在其官方网站和微博上均需要为消费者提供相关产品价格、当地商场优惠、门店地址等信息，这些实际上都是O2O的重要一环。但其迟迟没有进行线上线下联动，个中原因或许就是受制于物流成本。

除此之外，移动支付手段不完善、线上线下商品在运行后台的统一性、产品配送安装等售后服务如何完成等问题也是O2O模式中亟待突破的瓶颈。