浅析国内木门电商做好用户体验的意义

在木门行业，用户体验就像是木门企业品牌的一个组成部分，看不见摸不着，却是一种无形资产，做得好，可以为木门品牌带来好口碑和回头客，做得不好，就会让企业的信誉陷入危机，损害形象。

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1、电商中的每个环节都是为了用户体验这个核心

现在电商的竞争已经不局限于整体数据的胜利，而在于产品、定价、包装、推广、客服、物流、售后、维护等这些环环相扣却又相对独立的环节，每一个环节都做到让客户满意，才算是提高了用户的购买体验。换个角度说，致力于把所有这些环节做到最好，是为了提高用户的购物体验这个核心，塑造品牌的良好形象。

2、可为木门企业带来可持续发展和长期效应

因为“触电”不久，所以木门企业更要注重用户体验，从一开始就与对手拉开距离，才能让消费者心甘情愿地花钱，买产品买服务，并且下次自己或者身边朋友需要购买木门的时候，会想到再次这个品牌。这样，木门企业也就在电商平台上实现了可持续发展，不愁客源和销售。形成的良好口碑，也带来了回头客购买的长期效应。

3、做好木门用户体验好过盲目投广告

不少刚进入电商领域的企业，为了一炮打响，选择烧钱做广告的方式，在城市的地铁、公交站牌等地方投放大量广告，却没有先仔细分析在这个行业中消费者最需要的是什么。虽然盲目的广告也会有效应，会带来一些消费流量，但是如果后续没有良好的产品和服务，用户体验就会大大降低，品牌形象在消费者的衡量中不知不觉就会下降，估计也很难会再次来购买。

所以不如直接先把与用户体验相关的基础事务做好，哪怕是先优化网页上的排版和文字的说明，这样逐步改进服务的细节，才能慢慢地提升消费者购买的体验。现在大多木门企业的网购页面几乎没有高下之分，但是在售后涂装服务的比拼中，则仍有进步空间。