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木门品牌营销黄金法则:向消费者传播真相

2013-12-03 15:24 责任编辑: 吴昊

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随着生活水平的提高,国内木门企业的品牌意识逐渐增强。然而,一些木门企业领导却还在原地徘徊,不知所措。业内人士认为,木门企业要想打响自己的品牌,就必须要赢得消费者的信任,而木门品牌要想赢得消费者的信任,实现这一目标的关键在于公开、透明,与消费者进行对话,了解他们的关切与担忧。行动比言语更具实质性,这也是品牌得以持续发展的关键。

(图片来源于网络)

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调研消费者市场 了解需求

如果你想了解你的客户群体,必须与这一群体进行对话,必须了解消费者的需求、关注等。这样,才能生产更多更好的木门产品,来满足消费者的需求。

通常,要达到这一目的,必须进行消费者市场的调研。有时,消费者对你所表达的需求,并不仅仅是需求,而是他们的愿望。因此,在这种情况下,必须清晰地勾勒出消费者的真实需求。市场的发展速度很快,当你在做市场调研时,慢一拍的话就难以满足消费者的需求了,因此,必须对市场发展保持敏锐的嗅觉。有时,你必须走在市场的前面,哪怕没有市场的反馈,没有消费者的调研。可能,初始阶段产品并不完美,但在投放市场后,可根据实际需求进行改善。这样远比先进行调研,然后得到反馈后再做修改,来得更有效。

把握住流行或潮流 快速投放

如果这个产品已有很好的名字、质量也不错,但不能确保是否受消费者的青睐,此时,不能再像以前那样,坐等消费者的反馈再投放,反而会因此错失市场发展的良机。

首先,你要知道,中国的消费者非常聪明,而且电脑和手机的普及也让不管是在农村还是城市的消费者都可以获得相同的消费信息,多数情况下所有人都能有渠道购买到相同的产品,所以消费市场的地域差别不大。其次,中国消费者的好奇心也很强。他们会很快被广告吸引,很多是高品质的广告,尤其是在网络和电视娱乐上出现的广告。

企业也会利用互联网和手机的优势快速发展。与此同时,消费者也会很讲究品牌,并且容易产生一致的购买行为。事实上把握住流行或潮流在激烈的市场竞争中显得很关键。大部分中国人也会因为身边人用而去选择一样的东西,购买行为比较容易一致,算是我在中国感受到的差异。

预防管控品牌危机 传播真相

首先,木门安全和高品质对于品牌而言是最为重要的,是企业的立足之本。一旦木门安全事件发生,企业就必须启动应急系统和追溯方案做出及时的反应,快速更正错误以确保该事件不会对消费者产生危害。一些大品牌企业就在这些方面改进了很多,也和许多企业进行了技术合作。除了建立完善和迅速反应的应急和追溯系统外,企业还须在危机处理中秉持开放的态度,尽可能快速地与市场建立沟通。

企业的成功来源于你的客户。因此,企业需要了解客户的需求和关注点,也需要和客户建立通畅的对话渠道,并且坦诚相待。企业的任何行动都应该以消费者的需求为前提。

消费者的要求很高,如果企业给出的信息不符合事实或者虚夸,消费者就不会接受。也许他们会相信一次但绝不会相信第二次。有时候我觉得自己的工作不是首席营销官,而是“首席真相官”,某企业营销领导如是说道。而黄金法则就是要向市场传播和企业相关的事实,让消费者了解到企业的任何行动都和品牌相关。

 

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