卖场年末清仓忙 消费者选购样品木门需谨慎
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临近年末,很多家居卖场的木门店面纷纷都启动了年末促销活动,但部分样品木门不退不换的潜规则让消费者颇感无奈。业内人士表示,消费者选购样品木门需谨慎,在享受优惠的同时,也应警惕“低价样品缺少售后”的陷阱。
(图片来源于网络)
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某木门品牌的销售人员这样对记者说道,“最近店内要重新装修,并推出更多新品,因此目前老款产品都最低价销售。”据走访调查,近期多家木门品牌企业针对部分样品推出“产品升级,全场样品特惠”的促销活动。以诱人的价格,吸引了不少消费者选购。
“定制新木门如果货源紧要等上1个月左右才能到货,安装后还要放味后才能使用,而样品木门由于已放置了很长时间,可以直接送货上门并使用。”正在购买木门的市民董先生告诉记者,样品木门的价格也较正品便宜很多,因此最近自己新房装修后购置的木木门都是样品。记者采访中了解到,样品木门由于送货时间短、环保性较好、价格优惠等,获得不少消费者青睐。
不过,记者调查发现,样品木门虽然价格优惠,但其售后服务也悄悄打了折扣。记者了解到,部分样品木门由于长期在卖场摆放,因而会出现磨损、划痕等情况。同时,消费者发现样品木门存在质量问题时,商家也大多以“样品概不退换”为由拒绝更换或免费维修。此外,记者发现,部分商家还明确表示样品木门不提供免费送货安装服务,消费者买样品木门只能另外支付运费或者选择自提。
业内人士表示,目前品牌木门每年都会对产品进行定期更新,对于淘汰的样品,商家为了加快出货会推出低价来刺激消费者的购买欲望,迅速回笼资金。部分样品甚至低于五折销售,因此样品木门成抢手货。不过,样品木门产品也存在鱼龙混杂的情况,部分商家推出的样品木门其实是库存木门。
因此,消费者购买样品不要只图便宜,一定要看清质量,避免选到残次品。同时,消费者选购时,应问清自己所买的样品木门是否能享受“三包”等服务,并在合同中明确相关售后服务。
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