家居卖场“触网”思路清晰 O2O是不错的突围之路

同是家居电商，不同运营模式的碰撞，谁将会是最后的赢家?哪种模式才能让消费者得到诚实、公平的对待?有人说，家居触网终离不开线下商店;也有人说，伴随着电商时代的到来，传统卖场终将急剧萎缩。但无论哪种言论成真，对于家居行业而言，规范产品、价格都是当务之急。

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从“双十一”13家家居商场联合抵制天猫大促销开始，很明显能感受到这个原本慢吞吞的行业焦虑了。半个月后，红星美凯龙开始大力宣传自建线上平台“星易家”，试图把逃走的流量拿回来。

从模式来看，红星美凯龙的“触网”思路清晰，而铺货商品则严格执行线上线下区隔的方式，更把O2O和物流配送作为优势突出，可以说充分吸收了其它传统领域的经验教训。如果推广得当，服务到位，是一条不错的突围之路。

不过在笔者看来，还有一点也必须考虑进去，就是商家拓展。传统家居商场的经营模式一向是品牌驻扎，但受限于场地面积和昂贵的租金，不太知名的品牌不是“靠边站”就是“被忽略”，导致这些品牌投靠天猫自谋出路。但家居业的特点是，知名家居品牌极少，中小家居品牌扎堆，笔者认为，家居商场在拓展线上市场的 时候，别只盯着盘子里的这些品牌，不妨利用网络空间优势，扶持一批有资质的中小品牌。比如可以帮助它们做一些市场推广，并适当地纳入自有物流体系，帮助它 们解决电商最头疼的物流问题。

家居商场要扳回一局，思路不能只放在“线上同步”上，善用专业优势，开发孵化中小品牌，丰富盘子里的食物，才是做大市场的终极目标。

家居卖场的网上商业模式仍处于探索阶段。张晶认为，家居电商应采取一些有别于线下的促销手段，如提供免费设计等服务。