木门市场售后频出问题 企业要确保质量和维护形象
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科技与生活的不断进步，人们对产品的购买也是有所提高，木门产品的购买也是很关键的，但是木门消费者也在注目着木门企业的售后服务工作。
(图片来自网络)
木门市场售后频出问题 避免被商家引入“陷阱”
虽然足不出户就可以购到物美价廉的木门产品，尤其对于一些工作繁忙的都市白领，大大提高了购物的效率。然而，网上交易毕竟不是面对面，只能凭借图片和一些文字介绍了解产品的性能，看不到实实在在的产品，自然就给交易埋下了一些隐患。因此消费者在下单之前需要考虑周全，避免被商家引入“陷阱”。
近年来，木门产品屡现投诉，企业售后服务到底难在哪里?对于木门市场目前的售后服务问题，业内人士指出，鉴于木门产品的特性及使用周期，遇到售后问题的情况会比较多，企业在紧抓产品质量同时需继续应加强售后服务，提高木门企业处理危机公关的能力和速度。当然媒体和行业协会等第三方，可以监督企业，在业内建立起一套机制。
木门市场售后频出问题是有原因的，归结出来主要有四：一是企业服务承诺落实不到位；二是服务主体不明确，问题产生后消费者该找生产企业、运输安装人员还是经销商，在主体上界定不清晰；第三是售后服务的及时性无法保证；第四是对于服务的范围和时间年限界定不清晰，导致产生诸如保修年限到底是1年还是5年等的纠纷。
确保木门产品质量的同时维护好自己的品牌形象
而对于消费者来说，除了优质的产品，还需要好的售后服务。时至今日，消费者看重的已经不仅仅是产品的购买，同时看重的，还有售后服务工作。过去，买木门是独门独户去商场买，而且一件一件分开的买。现在，营销方式多了，消费者为了图个实惠，更愿意选择购买洁具套装，并选择节假日或优惠日购买，有些甚至参与到网上团购方式购买，这些都体现了现代的服务式营销，让消费者得到最优惠、最满意的产品和专业的服务。
对于木门这一产品来说，售后服务对木门企业的生存发展具有重要的意义。不少知名品牌在强手如林的木门市场中，获得很好的销售业绩，靠的不仅仅是质量，而是把全心全意为客户提供优质的服务作为头等大事来抓，通过售后服务赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，使消费者感到放心。在当今市场竞争中，服务已不是份外的事，而是产品的第二生命，是市场竞争的焦点。
小编提醒木门企业，只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。
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