3.15日渐临近 木门企业“拼价格”更要“拼服务”
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现阶段,随着3.15国际消费维权日的日渐临近,木门行业早有不少商家蠢蠢欲动准备开启新一轮的促销狂潮了。对此,促销活动本身无可厚非,但是如果仅仅把这次消费者维权日变为促销日,显然不符合“3•15”的原意。对于木门行业而言,做好木门企业促销还需要更加注重品牌的质量。
(图片来自网络)
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“拼价格”更要“拼服务”
木门产品作为家居生活中的耐用品,单纯的促销并不能满足消费者的需求,优质的服务已经成为市场的核心竞争力。在距离“3.15”还有一周有余之际,包括红星美凯龙、居然之家在内的各大家居卖场,纷纷强势出击,不仅“拼价格”,更要“拼服务”。
服务意识越来越强
在木门行业,服务意识也越来越强,不少木门品牌通过延长质保期等手段,向行业高标准发起挑战。业内人士称,在未来, 注重服务是大势所趋,只有做到天天3.15,才能赢得市场竞争力。
作为木门消费,人们也该敢于维护自身权利。木门企业则应明白一点,如今“低价”对于消费者的吸引力已逐渐减弱。在买方市场下,拼价格不如拼质量和服务。
优质服务已经成为了木门企业竞争的重要法宝,因为在产品同质化乃至营销手段同质化的当前,木门企业只有通过完善的服务才能形成口碑。其实一些木门企业已经将服务细致到导购员的微笑上,也因此卓有成效,口碑效益获得双丰收。
为消费者提供增值服务
越来越多的消费者将“服务”挂在嘴边。专家认为,想纯靠“低价”虏获人心的时代已经一去不复还。想让消费者在一个品牌那里停下来,甚至留下来,商家必须将藏在促销背后的陷阱,转换为增值服务。
促销常常让消费者有“中弹”的感觉,因为图便宜带来的代价是缺少服务。今年促销“拼服务”的势头很猛,直接受益人是消费者。某木门品牌负责人称,“拼服务”其实是个脑力劳动,企业在为消费者提供哪些增值服务的问题上,动了脑筋,而“站在消费者角度”和“有用”两点,是设置增值服务的大前提。
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