金凯德董事长陈利新 推广产品服务广告构造品牌布局
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中华门窗网很荣幸邀请到第十三届中国国际门业展览会金凯德董事长陈利新接受我们的专访。
【中华门窗网记者】:中华门窗网的各位网友大家好,这里是2014年门业年会的现场,今天我们非常荣幸的邀请到金凯的陈总接受我们的采访,陈总您好。
【金凯德董事长陈利新】:各位网友大家好。
【中华门窗网记者】:**曾说过8090后的消费者正改变着中国的经济发展模式,那么在您看来8090后消费者的崛起对门窗行业将会有什么样的影响呢?
【金凯德董事长陈利新】:**这句话说得特别有道理,对于门窗行业来说我觉得可以从两种意思去考虑。80和90后的崛起对于我们消费者层次来说他未来必将成为一个消费的主流,8090后是非常追求个性,追求时尚的,那么对于门窗来说他以前的再功能使用上是一种防盗或者是装饰的,在这个阶段功能上应该有更多艺术性的层面,它能够彰显人的个性,彰显人的喜好,也就是说它个性定制化会越来越加强。还有一个是艺术感对每个企业来说要下大力气去挑战或者去尝试,门已经不仅仅是一个防寒预冷的一个装饰,它更是满足一些时尚的年轻人对居室的美感要求的一些艺术功能上的满足。所以对企业来说必然要朝着个性、时尚、简约这方面去开发我们产品。
【中华门窗网记者】:面对不断上涨的成本压力,有资深人士会指出说品牌带来的效应是降低企业成本的最有效的一个途径。那么想问一下,咱们企业是通过哪些方式去进行品牌建设的布局呢?
【金凯德董事长陈利新】:品牌建设的布局来说对金凯德来说的话,这几年中我们也做了非常多的一些工作。品牌建设我认为最大的彰显力是,消费者在买这个产品的时候首先要想到你这样的品牌。那么要想到这样的品牌,我们应该从下面几个要素去具备,品牌的本身它是需要品质来保障的,那么金凯德就是金品质是金凯德理念,所以金凯德在生产工艺的管控以及我们日常上的计划管理和售后服务的体系,包括我们现在成立7年下来,我们的客户投诉率可以说在整个行业里面做的是非常好的。那么我们也朝着金品质目标去做,我们让品质能够被放心,从品质的观点树立品牌的要素。第二个,金凯德本身包括我们的经销商、公司的客服人员他就是代表了金凯德的产品,我们的服务态度,我们的行为规范以及我们的销售术语,在这块上我们都是标准化、规范化以及流程化的去打造,包括我们的店面也是全国统一的形象。所有的这些从形象、店面都是代表金凯德精神上的一种感觉,给人一种精神上的品牌感觉,那么我觉的金凯德的人在这块上我们是非常,注重内在的文化底蕴。另外一块是品牌的本身它不仅需要品质也不仅需要你服务,它更需要曝光率,我们通过像新媒体的运用,我们互联网的推广方式非常多,微信、QQ或者专业的网站。可能在很多大的建材市场,包括我们提起金凯德的口号那叫千城万镇,我们去到下沉到乡镇,让中国很多的乡镇都能够仰天或者是抬头能看到金凯德这样一个品牌,每时每刻都知道金凯德这样一个公司的存在。那我想以上的几点从推广、产品、服务和广告,这些要素去构成金凯德的品牌布局,再加上我们对经销商的培训和扶持,2013年我们叫()品牌战略就是下沉,那么2014年我们要做大商,赢未来的一个战略让我们每一个经销商成为当地体量很大的经销商,因为只有开大店才能吸引大的客人,提升品牌的高度,如果小家小店的话根本体现不出高度。所以金凯德在上述几个要素当中,我们不断的去导入,不断的去坚持,那我相信未来金凯德一定是有品牌有未来的。
【中华门窗网记者】:好谢谢,谢谢陈总接受我们的采访,再次中华门窗网也预祝金凯德以后销售业绩再创辉煌。
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