O2O改变了消费模式 家居电商市场格局待定

在欧美发达国家中，电子商务成交额占总贸易额的约60%，这一数据充分说明网购已成为人们很普遍的消费方式。而在中国家居家具网购市场前年交易额已超过了2000亿元大关了，于是家居电商纷纷转战电商，而O2O是家居电商的首选。

(图片来自网络)

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消费模式正在改变

020泛指网上商城与实体门店相结合的一种商业模式。自去年以来，美乐乐、齐家网、酷漫居等家居电商纷纷在这一领域发力。

实际上，伴随020概念的走热，消费者的消费模式正在改变。知名家居电商CEO认为，现在国内30多岁的主力消费群中，很多人习惯先是从网上寻找信息，然后才做购物决定。“消费习惯跟老一代非常不一样，这是电商快速发展的根本动力之一。”

家居电商向线下布局的步伐正引起传统家居卖场的密切关注。在去年的“双十一”中，19个家居卖场联合抵制天猫，显示家居电商的快速发展已直接威胁到原有大卖场的生意，电子商务对其冲击变得日渐激烈。

与此同时，传统家居企业也纷纷开始加快网上布局。有资料显示，红星美凯龙两次自建电商网购平台。而在去年“双十一”期间，居然之家的电商平台“居然在线”也悄然上线。

家居电商市场格局待定

近年来家居电商虽有较快发展，但稳定的市场格局仍需经过激烈的竞争来取得。目前，电商平台布局线下体验店及传统家居卖场布局线上市场正从两个方面推进家居电商市场的发展，不过随着020模式的快速崛起，前者的动作近期似乎更为明显。

有业内人士表示，传统线下家居店主要靠地理位置来吸引客流，其店面一般设在大卖场或人流密集的地方，但这些地方租金往往比较昂贵。加上第三方物流配送及广告等成本，商家不抬高售价就没有利润可言。所以传统卖场销售的家具，零售价往往可能高于出厂价四五倍。

用户体验仍是决胜根本

此前，缺乏直观体验渠道导致绝大部分网上客流无法直接转化为商品销量，这也是过去长期困扰家居电商崛起的一个重要原因。不过，随着020模式的强劲发展，增强用户体验已成为家居电商破局的关键。客人通过网上广告引流和口碑传播引导过来，这有别于传统大卖场通过地理位置吸引客流的方式。

实际上，020已成为各路电商开启市场的一把关键钥匙。就家居电商而言，家具、装饰、建材等诸多品类在未来都可以成为深入拓展的新领域。而其成功的关键，就是要看能否解决好线上与线下的便捷、准确连通，为消费者提供必不可少的满意体验。

如今，家居行业已然不如当初那么发展的很顺利，在互联网的大潮之下，家居企业要抓住电商的翅膀，走向电商变革之路，如此，方能迈向美好的未来。