提升“用户体验”成门企塑造良好口碑的重要课程
2014-04-24 16:23
责任编辑：
刘小雪
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随互联网的高速发展，“用户体验”成了当下最热门的词汇。
(图片来自网络)
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在木门行业 用户体验越来越受到人们的推崇
用户体验指的是创新应用和审美价值，是以用户至上的观点作为基石的。由于经济的发展，互联网的普及，用户体验开始成为市场主流。这里，首先要明确一个概念，什么是用户?用户不同于客户，很多企业将客户和用户混为一谈，这是十分错误的。
客户分为消费客户、B2B客户、分销商、代理商、内部客户等，范围较广，而用户是指某一种技术、产品、服务的使用者，使用某种产品的人。客户和用户互不包含，但有重叠。未来商业社会，最终决定企业价值的还是产品，而用户体验决定产品价值，因此木门企业也应将精力放在用户身上。
对产品进行深耕细作 将用户体验研究到极致
木门企业的很大问题在于，不清楚到底是谁买了自己的商品，更无法掌握用户的使用习惯是怎样的。尽管产品没少卖，但对客户的把握实际上极为脆弱，这样的模式在未来商业世界中是走不通的。
木门企业如今最缺乏的同样是长远眼光和用户至上的理念，赚快钱的时代一去不复返，只有对产品进行深耕细作，对用户心理和行为习惯用心揣摩，将用户体验研究到极致，才会在更加年轻的消费群体中获得好评。
木门企业要注重用户体验，从一开始就与对手拉开距离，才能让消费者心甘情愿地花钱，买产品买服务，并且下次自己或者身边朋友需要购买木门的时候，会想到再次这个品牌。
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