花大价钱买的品牌木门 配件却是杂牌

日前，市民周先生家装潢新房，在某著名品牌木门旗舰店选购了一套木门和踢脚线。可是，师傅上门安装时发现，周先生所购买的踢脚线并不是这一木门品牌生产的。“当初花高价购买这家旗舰店的木门和踢脚线，就是看中了他家的品牌效应，而现在用了其他‘杂牌’的踢脚线，质量能让人放心吗?”周先生郁闷地说。周先生带着“杂牌”踢脚线找到商家要求退换货，被商家拒绝。周先生随后向工商部门投诉。

在润州工商工作人员调解下，旗舰店表示会让厂家重新制作踢脚线，在周先生认可后，帮其更换，如果周先生仍不愿意，可以退货。周先生对调解结果表示满意。

工商部门提醒消费者，在购买家装建材和家具时，要仔细询问产品主材和辅材的品牌、材质、工艺等信息，必要时将相关内容写进购买合同，作为收货凭证，也可用来在发生纠纷时维护自己的合法权益。

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