专职营销外勤网格化提高了九凤木门的服务质量
近日,重庆九凤木门开始全面推行专职营销外勤网格化,力争为客户提供更加全面的服务,解除客户的后顾之忧。
如何解决客户的后顾之忧呢?其实,客户的后顾之忧,无外乎就以下几点:
其一,客户担忧定金打款后,产品到什么流程了?采用专职营销外勤网格化,其中就有记录客户是否打款,可以让销售外勤随时掌握申报了需要订货的客户信息,随时跟进客户的款项,有利于公司的资金正常流动,保障公司的利益。若客户没有及时打款,则销售外勤也会主动的通知客户,告知客户若不及时打款则无法下达订单,最关键的是可以防止客户打款后出现货款被银行退回,客户以为打款到位,能够正常下订单的情况出现,避免耽搁客户的时间。另外,打款后,在专职营销外勤网格化中,还有一项产品流程进度,就类似于物流记录,时刻在跟新着客户所下订单后产品的一个流程环节,这个可以让销售外勤催促到公司内部其他部门的一个工作进度,随时反馈给客户,让客户知晓他所下的订单产品的情况。也能够在出现任何问题时,随时发现问题出现在什么时候、哪个部门,对于追求责任,也是相当有用的。
其二,客户担忧产品的最终包装、运输、安装问题?专职营销外勤网格化其中也包含了包装是否完善、运输方式、时间、达到估计、售后安装人员等信息,销售外勤人员必须检查所负责客户的产品出库后的包装是否完善,若发现问题产品,绝对不能够出厂,在质量把控上进一步把关。确定好了运输事宜,通知了客户,让客户明确知道接受货物,也避免了客户胡乱猜测产品的生产周期,让他们知晓具体时间,做到心安。售后安装人员的告知,也是让客户最终在安装上得到保障,做到销售出去的产品都有专人负责。
通过全面推行专职营销外勤网格化,可以大幅度提高重庆九凤木门的服务质量。





















