浅谈：木门经销商如何树立店面形象

对于消费者来说，选择或者说是了解一个木门，最简洁便捷的方式就是去该品牌的店面看看。与其他的商品不同，地板产品必须需要实地的体验，店面里的直观印象，这些都直接决定了消费者的购物意向，因此，门店的感受也会直接影响到交易是否成功。

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对于木门品牌而言，店面的布局、购物体验的设计、销售人员的专业程度，传递了一个品牌的形象与理念。那么，品牌是如何设计店面，让消费者一见钟情，心甘情愿地买单的?下面将剖析多个细节，呈现“藏在门店里的品牌秘密”。

“店面是一个品牌的脸面，也是企业综合实力的体现，是企业向消费者展示的窗口，而且对于大部分品牌来说，只有这一个窗口。”某企业总经理表示，“无论在投入、运营还是人员培训等多方面，每个方面都不可懈怠。”对于单个门店来说，门店需要正常经营，担负着收回租金、人员等成本同时盈利的需要，对于整个品牌来讲，在线上渠道还未成熟的情况下，门店成为零售渠道中最为重要的一支，除了完成销售任务，更担负着维持品牌形象、传播品牌美誉度的责任。

在每个店面里，销售任务是必须完成的，无论是独立店面还是大卖场，营销活动则是门店承担的首要任务。门店的重要性考验着厂家和经销商的运营能力，也考验着卖场管理方。近两年来，卖场更注重提升服务能力和定位特色消费。例如居然之家的先行赔付、延长三包、送货零延迟;红星美凯龙的特色营销活动;城外诚家居广场的爆破营销、集美家居的郊区市场布局，都为门店增添了新特色。

线下店面作用不可低估

店面渠道在过去很长的时间里，是木门品牌非常重要的销售渠道，对于大部分品牌来说甚至是唯一渠道。目前，很多品牌建立了网上销售店面，或是进驻网络销售平台开拓网络渠道，但对于家具行业来说，线下店面仍然是非常重要的。家具消费是大宗消费，注重体验，有产品陈列的店面给予消费者感性接触和选择，由于大部分消费者对家具品牌不了解，店面也是了解品牌形象和企业实力的窗口。我认为，线下店面不可被替代，它的作用也是不能被替代的。

实景化样板间是发展方向

整体家装是家装公司需要提供的服务，即集设计、主材、施工、软饰、服务为一体的，家装公司的店面是将这些服务有机整合在一起，以完整商品的形象提供给消费者。在家装公司的实景样板间中，消费者可以实际接触、感受，甚至可以入住体验，这才是家装公司店面的意义所在。家装公司是全产业链的整合者，店面里样板间的陈设是整合结果的整体呈现。目前行业里还处于提供完整产品为目的的阶段，实景化的样板间体验，将是行业未来发展方向。

综合家居卖场 选择多、更多保障

综合家居卖场，通常将多个产品品牌集结在一个较大的销售场所，为木门品牌提供销售平台，由卖场管理方提供管理服务。根据卖场是否拥有自主品牌，还可以分为两类：平台模式的家居卖场和设计、生产、销售全程控制的品牌卖场。

目前在国内，大部分家居卖场采取第一种模式，即招揽生产品牌，以租金物业为盈利手段，为进驻的品牌提供管理服务，为消费者提供多品类、多品牌的产品选择，同时提供担保、售后等服务;第二种模式目前国内采取的商场并不多。

对于消费者而言，综合家居卖场的主要特点是品牌多、产品多、种类多;而且有商场物业管理方的担保，更多一重信誉保障。对于商家而言，入驻已经建成的家居卖场，省去了选址、装修等费用，而且规避了多重手续的麻烦，可以通过已有渠道快速铺设产品，占领市场。

但综合家居卖场也有一定局限性，对于品牌而言，在品牌集中的卖场内，品牌的个性和特点没法全部展示，在营业面积、营销活动、经营理念、经营时间等多方面受到卖场规则限制。

品牌独立店面 单一品牌统一形象

品牌独立店面实际上是上述综合家居卖场中，拥有自主品牌的卖场的缩小版。即生产品牌在零售环节铺设自己的渠道，通过开设独立店来陈设产品、打造品牌理念。这种店面以独立形象出现，开设在交通便利、面积开阔、商业氛围浓厚的位置，或是独栋建筑或是商场中的独立店面，所经营的产品以自己生产的产品为主。此外，有的木门品牌并非生产品牌，而是以生产、采购等多种形式提供商品。

相对于进驻卖场，独立店面的前期铺设成本较高，一般独立店的租金水平低于卖场租金，但独立店面积普遍较大、租期较长，而且整体装修、配套设施、营业手续都需要自己完成。相比大卖场，独立店面的人流量也面临考验，需要特别的营销策略来吸引消费者进店。从优势上来说，独立店面可以完整统一地展现品牌理念和形象，塑造品牌影响力。

装修公司体验馆 方便消费者一站购齐

装修公司是集设计、施工、材料、服务等多种产品为一体的资源整体提供商，在市场上也有单独提供某种或某几种服务的公司，如以设计为主的工作室、以施工为主的施工队。因此，装修公司的店面各有不同，而大型家装品牌提供的是整体服务，其店面也往往是设计、主材、施工多方面的展示平台，装修公司“大店”应运而生。

对于一般消费者而言，设计、施工和主材，是装修中最重要的环节，因此，包含主材销售服务在内的装修大店越来越为流行。店面内主材商与家装公司合作，展示商品，这些有家装需求的消费者成为有效客流，消费者选择也更为方便，实现“一站式”购物。

店面营销活动投入最多

作为经销商来讲，店面的建设与投入是非常重要的工作，几乎占据了运营成本＊＊近一半的成本。同一生产厂家生产出来的货物是一样的，如何占据市场份额，需要店面来完成，例如渠道选择、周边商业氛围是否好、店面装修如何突出特色、店内导购人员的培训等等，都会影响消费者体验和最终销售情况。其中，店面的营销投入最多，任何营销活动都要落实到店面中转化成销量，这也是商家和经销商需要合作的地方。

木门产品与快速消耗产品是不同的，许多消费者认为对于一个品牌的概念与其去搜罗它的发展史还不如去它的实体店参观来的强，所以一个店面一定要树立好自己的门店形象。