木门售后提升快 生产技术跟不上
2014-09-30 15:35
责任编辑：
谢小华
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售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及效益。
（图片来自网络）
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随着木门行业市场发展越来越成熟，木门企业的售后服务一直在提高，不少业界的人也认为售后是木门企业间竞争的关键点，然而，一味的强调售后也反映出木门生产水平低的现实。
原售后服务是为弥补生产中的漏洞
原先木门业会向消费者提供售后服务是为了防备出现低质量的木门无法补救的情况发生，也就是说售后服务的诞生是为了弥补生产中的漏洞，只是一种补救措施而非企业发展的助推器。然而，时至今日，整个木门业都把售后当做竞争的筹码，反而忽视了真正重要的生产水平。木门的生产水平高，木门的质量自然好又怎会需要各式各样的售后来弥补质量不好的过失？
企业需提高生产水平以及创新能力
所以，木门企业现在最应做的，是提高生产水平以及创新能力。网络上的一项调查结果显示，90%的网友认为木门是家居产品中最容易发生质量问题的，木门在使用几年后就会出现形变、开合不便的情况，包括木门的五金配件也有大量的质量问题。并且，大多数人认为售后只能治标不能治本，木门在短短几年时间内就会出现严重的问题，根源在其本身的制造标准不过关，即便后期补救也难以从根本上解决问题，木门的售后再好也难以弥补其自身存在的缺陷。
木门企业普遍认为售后可帮助消费
现今，木门企业普遍认为售后可以帮助企业吸引顾客并培养独属于企业的消费群体，实则不然，消费者青睐的永远只有品质好的木门产品，倘若木门本身的质量问题多，纵然售后服务完善也会令消费者对该企业心存芥蒂。只是对企业的印象不至于降至零点罢了。
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