实木门变复合门 消费者要求退还差价500元

市民王先生9月初在一品牌木门店订做几套实木门，安装后发现为木复合门，找门店拒绝赔偿后投诉到消协。8日，经调解门店退还王先生市场差价500元。消协提醒市民，订做产品时要多了解相关信息，购买时要写清楚购物凭证或协议。

9月初，市民王先生新房交房，赶紧买材料准备装修，到一品牌木门商店订做几套实木门。经营业员介绍，他订购了一款实木门。安装后王先生发现不是实木，赶紧找销售人员要说法，销售人员说当时王先生订做的就是“实木复合门”。王先生将其投诉至消费者协会。

“经营者为王先生推销木门时，没有将‘实木门’和‘实木复合门’区别说清楚，使他产生误解，经营者存在误导行为。”消协工作人员说，根据新“消法”，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量等信息，不得作引人误解的虚假宣传。

经协商，门店同意退还王先生市场差价500元。同时，消协对经营者销售行为提出规范意见。

消协提醒市民，订做木门前一定多去几家木门市场了解信息，对于经营者答复和自己选购商品，购买时要一定要写在购物凭证或订购协议上，出现纠纷就容易解决。

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