“双十二”迎面扑来 木门电商难招架

随着信息化时代的来临，电子商务在各行各业风起云涌，木门行业作为众多涉足电商行业中的一员，可以说，已小有成就。但在今年行业整体走势低迷的情况下，双十一网购狂欢节，相对于家居行业的火爆，木门行业显得战绩平平。面对这样的结果，木门行业需要好好反思。现如今网购的力度覆盖了各个年龄阶层人士，可以说线上的消费群体是非常庞大可观的。面对这庞大的消费群体，木门电商如何发挥自身优势，抢占市场份额成当务之急。

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木门电商发展问题较多

“双十一”已成为过去时，“双十二”迎面扑来，木门电商要想在“双十二”收获颇丰。就必须深入了解阻碍电商发展的所有因素，有哪些阻碍电商发展的因素，比如物流运输、售后服务等。相对于实体店体验度高的优势，木门电商可谓是祸不单行。总之，木门企业要想在电商路上走的长远，还需解决好以上的问题。

物流影响用户的满意度

据相关调查显示，网购木门并对其物流送货满意者仅为15%，物流过程中出现划痕导致木门有问题的为21%，送货不及时接近30%，众多的问题无不反映出木门企业在电商的物流过程中很难满足消费者的需求。

对于木门电商而言，物流问题一直是困扰木门企业发展电商的重要阻力。现阶段，木门电商物流体系不完善，物流网络的覆盖范围窄。且木门属于大件商品，因不可以折叠，或拆装，直接提升了运输难度及运输成本。在运输的过程中，难免会磕磕碰碰，表面刮花是常有的事情，这种情况下直接影响消费者的购物满意度。

电商售后服务体系落后

网购木门确实要比去实体店购买省时，但网购木门不是到货就能使用的，中间还有安装这一道工序，这就要求木门电商拥有比较全面的售后服务体系。对木门行业来说，售后服务才是交易的开始，从签定订单、组织生产到安装完成，直至后续的修修补补等，都需要充分的沟通交流。中间任何一个环节出了问题，就会导致消费者与企业之间的发生冲突。

虽然网购木门产品确实存在价格优势，但如果木门电商没有足够广的售后服务点，那么对于网购消费者来说，后续的安装费用会直接提高产品价格。有时，把从购买到使用时所有的费用加总后，会高出实体店购买的价格，这种情况下，谁的优势更多将会凸显。

总的来说，在互联网普及的年代，不加入电商发展队伍，迟早会被淘汰掉。与时俱进是不错，但我国木门行业电商路还很漫长，存在的问题也较多，企业要想在电商路上发光发亮，就得做好充足的准备，不管是心态上还是在实力上。

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