在快速迭代式革新的时代 木门企业体验式营销有诀窍

在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代，如何适应木门大产品创新的节奏？如何掌控木门“大产品”的魔力？如何把握木门“大产品”的创造、运营秘诀？如何用木门“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念？这是许多木门企业想要知道的答案。

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媒介及其受众群体建立起关系

世界上绝大多数的偶像，总是需要通过某种媒介及其受众群体建立起关系的。娱乐明星们靠脸和作品，政坛大佬们靠政治资本和权术，科学家们靠研究成果和学识，商界精英们靠财富和传奇故事。表面上看，这些已经取得了阶段性成功的技术客们，似乎都走的是“粉丝经济”的老套路：通过种种营销手段，使自己偶像化，并持续保持较高的关注度，再以此为基础，经由产品与受众群体建立起相关性。

“粉丝经济”并不是什么新生事物。早在20世纪90年代，英国学者马特•希尔斯就发现了在文化娱乐和媒体行业中所出现的一些变化。他发现，这个非常传统的行业正在经历一次从“广播”到“窄播”的媒介形态大转型，在这一过程中，受众群体会发生大规模的分化。对于每一种收窄的媒介通道，忠诚的“粉丝”的价值被急剧放大，变成了最有吸引力的消费者。马特由此得出结论，在“窄播”的大环境之下，电视台如果想盈利，不必追求最大数量的普通现众，而只需要制造和迎合一定数量的最忠诚的观众。

产品是有形的或说是有载体的

如果你以为“粉丝经济”就是这些极客偶像们玩法的全部，那你就错了。产品是有形的或者说是有载体的，粉丝与偶像之间的强黏性则是无形的，这两者之间的鸿沟如何填充？早已网络化的社交体系，也是无形的，对于那些深度依赖于社交网络的粉丝群体而言，他们该如何与产品发生直接的＊＊接触？如何把他们拉到线下？

实际上，在极客偶像们的组合套路体系中，“粉丝经济”只是“打地基”，对各种形式的粉丝社区的运营和维护是“建立框架结构”，所有这些铺垫的目标，就是为了更好地实现用户体验、实现更好的用户体验，形成体验式营销从虚拟到实体、从线上到线下的闭环。这也是木门“大产品”与传统产品的一个重要区别。

体验式营销是极客偶像真诉求

而木门企业做好体验式营销的诀窍在于，全方位地、充分地、实时地借助粉丝的力量。“粉丝”的疯狂并不意味着他们简单、肤浅甚至脑残。大多数的“粉丝”们是在发自内心地“尖叫”，他们非常专业，对产品的种种参数指标以及门类如数家珍，由衷地愿意体验、评论、传播关于产品的一切细节。

体验式营销和“粉丝经济”是木门“大产品”必不可少的两大要素，一个是物理介质，务实；一个是精神层面的情感依赖，务虚。两者互为补充，相互影响，缺一不可。

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