木门竞争越来越激烈 “售后难”成企业的“硬伤”

产品质量和服务品质已经逐渐成为木门行业的两大基本标准。现下，木门行业的竞争越来越激烈，木门企业要想在市场竞争中胜出，就必须有自身的特色，打造特色服务也是一种能够吸引消费者的特色，但现阶段，大部分木门企业的售后服务并没有做到位。

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部分木门产品售后服务标准形同虚设

不少消费者反映，合同上或厂商官网所闪现的售后效力电话形同虚设，或长时间无人接听，或效力人员耐性缺失。因此，木门公司处置客户售后疑问的功率慢是迷惑工作的一大难题，建立一套公司快速反应的售后效力机制至关重要。

从大多数投诉中发现，消费者与商家的沟通是引发疑问的要害。木门公司需建立通畅的沟通路径，并建立售后效力部分，只需信息沟通顺畅，效力跟进及时，才华建立快速的反应机制。

当下定制木门品牌的比赛不仅在质量，更在于效力。群众的双眼是雪亮的，谁家售后效力好，谁家不负责任，消费者心中有数，犯“近视”病的公司最简略危害消费者合法权益，结束也将自食苦果。

行业没有共同标准售后效力标准出台

业界权威人士走漏，售后效力最难的是构成标准，跟着公司规划的展开，路径的生根，网点的广泛，标准的构成尤为重要。不论在直营体系还在加盟体系都应该有标准，这也是对品牌消费者的一种厚爱。据记者晓得，当时国家和工作尚无共同标准的木门售后效力标准出台，构成售后效力市场秩序失调。

总之，在服务至上的当下，木门行业亟须出台统一的售后标准，保证行业健康发展下去。

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