“这两年钢木门市场形势不是很好。虽然市场规模在增大，但是进来的品牌也很多，整个行业同质化现象严重。多个企业为争夺客户资源，都在大打价格战。生意不好做啊!”谈到去年全年钢木门的发展现状，某钢木门品牌负责人表示无奈。或许是几句简单的调侃，但该负责人已将目前钢木门业的现状大致概括出来了。

目前，受楼市及生产成本的影响，钢木门业正在经历阶段性的发展低谷。企业想要打好攻坚战，并非仅仅靠降价就能吸引消费者。“价格战让很多企业‘增收不增利’,虽然营业额上去了，但是净利润不高。”知名钢木门品牌钢将军＊＊＊李伟光先生针对行业内大打价格战谈了下自己的看法。作为国内高端钢木门第一品牌，钢将军为了巩固其行业地位，坚持不以价格为武器混战市场。

为什么价格非利器?

为什么不以价格为商业武器?钢将军李先生深知其中的利害关系。

如今，钢木门市场促销活动满天飞，跳楼价、史上最低价、满就送等越压越低的价格不断冲击着市场价格底线。而无休止的价格战会让竞争陷入恶性循环中，即售价越低，企业获得的边际效益就低。为寻求利润，部分企业会在生产成本上做手脚，以减少开支，这势必会影响钢木门整体品质。最终受伤的是只会是消费者以及品牌声誉。

“但是，多数企业都在用降价来吸引消费者，那么不随意大搞降价促销的商家会不会受到威胁呢?”钢将军广东一经销商在接受采访时则认为：“钢将军面向的是高端市场，这也决定其受众人群对价格的敏感度不是很高，更注重产品品质和品牌服务，所以单纯的打价格战没有多大意义。而且，钢将军吸引受众的是它精致的产品和高端尊贵的服务，而非价格。”简而言之，客户只会为更好的用户体验买单，而钢将军一直在做的事即是为客户打造高品质的用户体验--产品、服务双管齐下。

钢将军策略：产品、服务双管齐下占领市场

首先，钢将军采用的是产品为王的市场攻略。企业认为在信息化的时代，品牌信息很容易被送达。好事传千里，坏事也传千里。正因如此，企业一旦被爆出产品有质量问题，该企业的信任度也将大减，达芬奇家居就是一个最好的例子。因此，钢将军严抓质量关。

据了解，为了保证主体钢木框架的牢固性，钢将军坚持从国外引进原材料进行加工，如外部木层结构均使用名贵原木，内部则采用304等进口不锈钢板材。所以钢将军的产品都很厚重，安全级别达到国家甲级标准。而且，钢将军还在双层钢板之间加入特殊材料，提高钢木门的隔热、隔音、防弹等效果。

另外，为了提高产品的艺术性，钢将军还成立专业的雕花团队，致力于钢将军门的外观设计。据业内人士透露，钢将军的雕花技术在行业很超前，大概超同行将近5年。因此，钢将军出产的成品都很具高端气质，且富有艺术收藏价值。

“当然，光靠产品开拓市场远远不够，还需用高品质服务吸引受众，让他们获得意想不到的用户体验。这种效果是价格战做不到的。”钢将军在应对竞争对手时曾发出过这样的声音。事实上，在之后十多年的发展历程中，钢将军一直都将服务放在了与产品同等的位置上。

为了打造与品牌相匹配的服务，钢将军选择为客户提供高端化的服务。比如售前详细了解客户，为其建立详细的客户资料;售中派专业人士上门服务，丈量、安装(钢木门安装不同于其他门，需要专业人士进行操作)等全程服务;售后会定期为客户提供钢木门维护与保养方案。简而言之，钢将军欲从服务上在消费者心中塑造一个高端形象，加深客户对品牌高端的认识度。

总之，在消费水平逐渐提升的年代，消费者的眼光不再局限于价格，更多的是关注品牌知名度以及产品品质。因此，单一的价格战不会再像过去那样具备很强的吸引力了。再者，专家认为，钢木门企业也不能仅仅停留于产品服务层面，还需积极去探索更加完善的营销渠道、更具竞争力的优势，充分展现钢木门品牌的综合实力，走差异化发展之路。