门窗企业需以服务撑腰 抓住消费者心理
一对一人工客服
在线解答加盟疑问
- 预约考察
- 咨询费用
- 了解区域
- 开店选址
国内经济的不断增长和大众经济水平的不断提升，消费者在物质得到满足的情况下，也开始追求精神层面上的提升，因此在选择商品时就更加的看重产品本身和附加的一些价值，对产品地要求也越来越高。在家居用品方面，消费者对门窗产品除了要求实用性外，更要求具有个性，因而对设计的要求也越来越高。这也就对企业提出了更高的要求。
（图片来自网络）
欣赏更多木门图片
然而一些企业本末倒置，只看重短期利益，忽视消费者核心需求，将产品外观设计得很漂亮，但却忽视内在质量，因而产生许多问题，如部分企业不负责任，产品返修几率高，客户投诉无门等等。
针对此问题，业内人士介绍，“产品质量本来就是消费者的核心需求，企业如果将其丢在一边，就本末倒置了。或许企业可以得到暂时发展，但长远看来，企业是得不偿失的。所以门窗企业应当深思自省，不断总结经验，做好产品质量，抓住消费者的核心需求。”
质比金坚，抓住消费心理
门窗作为家居的重要组成部分，产品质量是十分关键的，门窗企业应抓准消费者的终极目的，回归产品。在细节方面严格把关，确保每一环节尽善尽美，由此保证其产品质量通过每一位消费者的检验。另外，根据消费群体倾向于年轻化、个性化的趋势，特聘国外设计师，以“门窗与家居环境完美搭配”的设计理念，坚持原创设计，为每个客户定制个性化门窗方案，满足不同人群的个性化需求。
服务撑腰，博得消费眼球
“消费者的核心需求从来是不会变的，企业只有做得更好，才能博得消费者的眼球。”业内人士介绍，门窗企业以“做好每一个产品、服务好每一位客户”为宗旨，除了不断提高产品品质博得消费者青睐外，更是不断完善售后服务，争取让用户得到最佳的产品体验。企业要对产品的售后服务非常重视，已经购买产品的用户如果对公司提出任何异议，公司会在接到异议后的24小时内及时作出处理，不会将问题拖延处理。若用户需现场解决问题，公司也会派出专业技术人员，质量问题不解决，其服务人员也不撤离。同时，对每个用户反馈的问题以及处理结果公司将会存档保留，保证以后不会出现这种问题。
专家表示，企业要想实实在在的发展，企业就不能做一些忽悠消费者的事。企业只要以质量赢得消费者的青睐，企业才能不失去消费者的信任，否则就将得不偿失，在市场激烈的竞争中也容易被对手所超越，失去竞争上的优势。
【延伸阅读】
