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不断求变提升服务质量 成就木门企业核心竞争力

2015-05-06 13:59 责任编辑: 谢小华

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木门市场总是不断变化的,特别是近年来经济水平的全面提升,使得人们的购物理念和需求发生了本质的变化,更加促进行业之间的竞争。在此时,木门企业能够做的就是要紧跟市场需求不断求变,同时提升服务与质量,以提高企业核心竞争力。

不断求变提升服务质量 成就木门企业核心竞争力

服务成就企业核心竞争力

工业革命之后,人与自然的矛盾日益激烈。中国一直在强调可持续发展,推崇绿色环保理念。木门行业做为传统行业的代表,粗放式的生产过程一直被人诟病,头戴着“三高”帽子,更存在着污染严重、效率低下的问题。服务是整个产业线上至关重要的一环,它关乎企业的核心竞争力。相较于产品本身,现代人更看重服务,一个良好的服务应该包括产品设计,到售前的咨询服务,再到售后的专业服务,都是专业化的水准,从搬运、咨询、装修设计、装修铺贴,企业应该具备完善的企业服务体系,有专业的服务团队,为消费者提供一整套服务。未来的中国陶瓷企业需具备完善的服务体系,才能在竞争激烈的市场生存下来。

产品质量是木门企业生命

保证品质才是木门企业生存与发展的根本之道,也关乎到整个产业的可持续发展。木门属于耐用消费品,可能很长时间才会更换一次。因此,消费者在选购木门产品时质量成为决定他们购买的首要条件,为消费者提供质量合格的产品,是木门企业应该承担的基本责任。

消费者青睐的永远是品质有保障的木门产品,这也是购买选择大品牌的重要原因。倘若木门本身质量问题多多,纵然售后服务说得天花乱坠,也会令消费者云里雾里,心怀芥蒂。

木门企业的核心竞争力始终应该放在产品品质上面,再辅以体贴周到的售后服务,方为正道。现今木门市场竞争激烈,已有不少木门企业意识到这一点,开始加强提升生产水平及创新能力,以图在激烈的市场竞争中站稳根基。

对此,木门企业要明白,市场激烈越是白热化,企业越要坚守产品的质量和品质,在保持质量的同时,不断提升服务,才能在激烈的竞争中生存下来。

 

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