家居市场乱象多 木门企业要以身作则联手抵制乱象
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随着人们的生活水平不断提高消费水平也在不断提升,越来越多的人都开始选购进口产品。特别是对于家居这一块,进口产品是大多数人的首选。很多商家也正是看中了消费者这一心理开始在“进口”上面做手脚,让一些行业乱象层出不穷,面对这种情况木门企业一定要联手抵制这种现象发生,以身作则为行业做好榜样。
家居市场乱象多 木门企业要以身作则联手抵制乱象
家居颜色不一板面炸裂
家住伍家岭的周女士购买家具的经历很“奇葩”,她在发展大道一个家居店,花9万元订购了一套组合家具,去年10月,货到家后她发现,大木门的颜色不一,有的地方泛黄,有的地方泛红;家具上的雕花,像“狗啃”的一样。商家同意部分商品换货,结果,换回的大木门,又与其他颜色不一致,其中,换回的一个五斗柜中,还有店员用的裁纸刀,包装上也写有“样品”字样,商家解释说,是为了保证质量,是让厂家按样品做的,所以包装上才写有“样品”二字。
最后,商家同意退2.8万元的大木门、写字桌、床头柜和床;剩下的一部分换货,另一部分重新油漆。店家让消费者自己到店里点货更换,说不加钱,可点好后,商家又让加了1000多元的差价。换回大木门后来又出现炸裂,周女士万般无奈,又到店内看货,最后,希望店家把样品给她,可商家说是,如果将样品拿走,店内就空了,没有展示品了。直到今年5月,商家还没送货上门,只是承诺3个月内,将全部货补齐。
进口家具竟是三无产品
顾小姐日前花24.8万元的高价,定制了一套进口家具。不料,盼望已久的原装家具送到她家时,她一下子傻了眼:所谓的原装进口家具,与想像中的整件家具相去甚远:原以为进口的包装,都是用木条做框架,木条上还印有外文,里面才是用硬纸壳包装的家具,而事实却是,一大堆木块和塑料条,用普通的纸箱硬纸包着,胶带也是胡乱捆扎;包装上没有外文,也没有原装进口的中文说明;甚至连正规的商标、产地和厂名也没有。商标和条形码都是复印件,更匪夷所思的是,条形码显示的号码,竟然不是意大利的!
商家解释,家具用材是从意大利进口的,运到南京后,由南京的厂家将原包装拆开,然后,再按全国各地顾客名单和地址,重新包装后分发到武汉等地。现在看到的包装,并不是意大利原来的包装,而是由厂家用废纸箱包装的。
市***介入调查后,商家将厂家提供的报关单给了工商部门,报关单上显示的品名是:木材、木板,还有进口的集装箱数量,没有显示是进口家具。商家对此的解释是,现在的原装进口家具,不可能将家具装成柜子后,再装船运到中国,这样运输成本太高,也容易损坏家具。由于证据不足,搞不清楚天价家具到底是不是进口的,工商部门也无从下手。
自觉统一标识严以律己
从消费角度来看,木门产品价格居高不下,成为中高端消费群才能享受的“奢侈品”,低收益又使木门企业无力承担高额广告费用,又导致消费者缺乏对木门产品的认知,不了解木门工艺、材质、花色的差异,木门产品始终局限于小众市场,这便成为木门行业目前面临的又一怪圈。在这片同质化、小范围的红海中,为了以差异性来吸引眼球,部分商家选择了国籍作为品牌区分的重要标志,外国品牌的安全、优质,则成为木门品牌纷纷借用的金字招牌。
避免行业乱象提升品牌
在白热化的竞争市场上,木门企业如果仅仅被动地凭借促销来缓解竞争压力,显然并非长久之计。木门企业在接下来的发展过程中,必须注意规避这些问题。现在是品牌竞争的时代,木门企业只有实现统一的品牌价值,才能更深层次满足顾客的需求,才可以让企业不断前进。
虽然说目前家居市场还存在诸多乱象,但是为了以后长久的发展,木门企业及相关部门要联手抵制市场乱象,提升品牌才是发展关键。
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