木门企业树立品牌时 不要再谈忠诚度
2015-08-13 16:40
责任编辑：
张彬彬
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我们常说，品牌有“知名度、美誉度、联想度、忠诚度”。知名度姑且不谈，因为知名度的确非常重要。我们谈谈忠诚度。你会发现，这就是一个伪命题。企业有义务忠于消费者，而消费者却没有义务忠于任何一个企业和品牌。
木门企业树立品牌时 不要再谈忠诚度
木门企业在树立品牌时，一定要保证木门产品的质量，保证其价值。没有价值，别指望赢得消费者的忠诚。
木门品牌必须依附于产品
品牌要依附于产品之上。没有有形的产品支撑，无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品，基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”，例如木门。品牌做得再好，广告做得再多、再漂亮，只要其甲醛含量过高，质量不过关，都没用。
所以，对木门来说，实际的使用价值是至关重要的，是决定性的。木门企业在树立品牌的同时要着力于产品质量的保证，保证木门的日常使用与及售后服务。
企业要研究消费者的需求
企业有义务忠于消费者，但消费者却没有任何义务忠于任何一个企业。对企业来说，重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己，而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求，当然也包括创造了一种需求，但这都属于满足范畴。拿手机为例，我们曾经忠于诺基亚，但当苹果出来以后，我们发现诺基亚不能再带给我们更好的手机，对不起，诺基亚OUT。我们喜爱苹果，是因为它不停地有好手机给我们用，哪一天苹果也不能有更好的手机给我们用的时候，对不起，苹果OUT。这时，曾经所有的忠诚都将化为乌有。
为此，木门企业要真正下工夫研究如何满足消费者的需求，而不是研究如何让消费者对自己企业的忠诚度。当下，消费者更倾向于选择高品质环保木门，木门企业或可以试试环保这条路，降低甲醛含量，保证产品品质，树立自己品牌，实现良性发展。
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