木门定制火热问题多 急需行业规范

每个人都想要一个与众不同，异于他人的的家，或者说是有自己个性，符合自己品味喜好的家，大到整个的地点位置，建筑外观，小到沙发款式，吊顶灯饰，根据个人喜好购买定制木门，实行定制化木门成为现代人装修的一大流行时尚。究其原因，无非是现代人生活层次的提升，定制服务能满足消费者的个性化需求、定制文化也能侧面展现消费者独特的魅力。

木门定制火热问题多 急需行业规范

一、木门定制火热

谈到家居个性化定制，木门无疑是其中很重要的一块内容，如今各式各样的家居风格，门都是作为基础要素而存在，可见其重要性。在竞争激烈的木门市场，各家传统木门企业，也都在原来基础上，增加对定制业务的投入，新晋企业也都会将木门定制业务作为主要模块。 而消费者也有很多会在经济能力许可的情况下，选择定制木门，定制木门的火热正是消费者个性化需求所致。

二、定制需行业规范

然而，定制木门虽然很受年轻人的青睐，但同时，消费过程中出现的种种问题也是木门行业投诉的重灾区。据了解，除了木门质量及售后服务常不尽如人意外，定制木门只维修不退的行业潜规则也令消费者十分不满。

业界人士表示，木门定制工作细节错综复杂，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，各个环节必须环环相扣，且产品定制过程中涉及的板材及零部件、五金件极多，十分容易出错。由于定制木门的唯一性，木门每个细节都根据顾客需求而定，万一出现问题，退换十分困难。与此同时，定制木门尺寸、实木变板木、口头承诺、以次充好等等问题都被曝出现在定制木门中。还有定制木门的计价模式、材料用量的算法、产品质量的判断也都困扰着消费者。由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的，消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明“定制产品概不退换”，而消费者对厂家销售服务的约束几乎就是空白。

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