德洛克·高科木门总经理刘海星：售后服务是关键 企业需关注

第十五届中国国际门业展览会(以下简称北京门业展)于2016年3月23日-26日，在中国(北京)国际展览中心新馆举行。1000余家参展品牌，十几万专业观众入场参观，共同见证这场年度行业盛会。中华门窗网作为本次展会的战略合作媒体，已第一时间深入展会现场，并对德洛克•高科木门总经理刘海星进行了独家专访。

：权威解读，聚焦现场中华门窗网的各位网友大家好，这里是第15届中国国际门业展览会的现场，为您带来最权威最新鲜的系列报告，精彩将为您呈现。今天我们非常荣幸邀请到德洛克•高科木门的刘经理接受我们采访，刘经理你好。

【德洛克•高科木门 刘海星】：你好。

德洛克•高科木门总经理刘海星接受中华门窗网采访

【中华门窗网】：在今年的15周年庆典当中是有一场关于2016年全国市场工程木门产品质量以及售后服务双承诺的一个活动发布会。那您觉得产品质量跟售后服务是否是影响整个木门行业的一个薄弱环节呢？

【德洛克•高科木门 刘海星】：从我接触木门行业开始，我感觉产品质量这块是木门行业至关重要的一个环节。因为没有产品质量就没有企业的未来。产品质量在当前的木门企业，特别是同质化这么严重，产品质量是非常关键的一个环节。另外售后的这个环节也是非常关键的。像我们德诺克独家提出了5年不怕水10年不开裂，这是在售后上我们最好的一个体现。5年10年后，你找到我们厂家我们还会给你提供售后服务。

【中华门窗网】：渠道是产品走向市场的一个必经之路。我想问一下咱们企业在产品的渠道重心上面是一二线城市还是三四线城市呢？

【德洛克•高科木门 刘海星】：从目前的市场现状来说我们公司是以三四线城市为主，一二线城市为辅的一种渠道开发模式。因为今年德诺克公司就制定了以县级城市为单位的一种销售渠道模式，最快地让我们产品沉淀到终端，以县级城市为基础的一个渠道上来。

德洛克•高科木门总经理刘海星与中华门窗网记者合影

【中华门窗网】：在过去一年当中，中国的家居建材行业可能相对而言是比较低迷的一个状态。那我想问一下刘总经理您是如何看待今年的一个发展态势，再想问一下咱们企业在2016年是有什么样的市场目标呢？

【德洛克•高科木门 刘海星】：众所周知，从去年2015年到2016年都是家居建材行业非常低迷的一段时期。但是我从我本人的感觉，市场低迷不可怕，关键的是在我们产品要有亮点，要有创新。越是在这种低迷的环境下你的产品越有核心竞争力就拥有抢占市场的先机。

【中华门窗网】：好的，谢谢。感谢刘总接受我们的采访。那也预祝德诺克此次参展成功。