吉典家俱副总经理杨震宇：利用互联网+让消费者所见即所得

第十五届中国国际门业展览会(以下简称北京门业展)于2016年3月23日-26日，在中国(北京)国际展览中心新馆举行。1000余家参展品牌，十几万专业观众入场参观，共同见证这场年度行业盛会。中华门窗网作为本次展会的战略合作媒体，已第一时间深入展会现场，并对吉典家俱副总经理杨震宇进行了独家专访。

：权威解读，聚焦现场，中华门窗网的各位网友大家好，这里是第15届中国国际门业展业会的现场，为您带来最权威最新鲜的系列报告，精彩将为您呈现。今天我们也非常荣幸地邀请到吉典家俱的杨总接受我们的采访，杨总，你好。

【吉典家俱 杨震宇】：你好。

吉典家俱副总经理杨震宇

【中华门窗网】：那木门作为一个定制类的产品，因个性化的需求比较强，难免可能会影响到生产的一个规模化。咱们企业是如何应对这样的问题呢？

【吉典家俱 杨震宇】：定制一定会影响规模。那我们只能去取舍，不要规模要定制，要专业的服务。把每一个客户每一个上帝都服务好。也就是说我们放弃了规模，我们要的是产品的品质和口碑，这就是我们解决这个问题的一个办法。

【中华门窗网】：刚刚说到产品方面，今年15周年庆典活动的时候，庆典上面有一场关于2016年全国木门市场工程木门产品质量以及售后服务的一个活动发布会。我想问一下您是否觉得产品质量以及售后服务是目前影响整个木门行业的一个比较薄弱的环节？

【吉典家俱 杨震宇】：这个根据我的以往经验来讲，很多的木门企业或者是我们的同行以前的确不是很看重我们的服务。产品质量是每一个企业都在力求追寻的一个东西。服务的确应该加强，服务的种类也很多。除了我们说的就是说运输，安装等等的这些可见的服务还有一些不可见的一些服务，比如说培训，比如说意识的一个转变，比如说怎么样去带领我们的经销商更多地满足消费者的一些心理上的需求，售前售中售后是有一个满足感的需求。所以这块的确是需要加强这两方面的服务。我觉得这个应该提上日程，并且我觉得应该更快更强地提高。

吉典家俱副总经理杨震宇与中华门窗网记者合影

【中华门窗网】：那在过去的一年家居建材行业是相对而言比较低迷的一年。那我想问一下杨总咱们企业2016年有什么样的市场目标呢？

【吉典家俱 杨震宇】：目标实际上不是我们今年定的，很多年前我们就把战略已经规划好了。从我们企业本身来讲的话我们从一个中低端和中高端的一个开始起步，进入到定制，磨合我们的团队，了解我们的消费者，知道我们的长项在哪里，我们的短项在哪里，根据这些定制的一些经验来筛选我们的客户，提炼我们的团队，不断地加强，提高我们的品质和服务。目的是为了今后给我们的经销商和我们的消费者，提供更好的服务、提供更好的产品。我们也想通过这样的一个长期的过程把这些东西打造好，目的是服务好我们的客户，让客户满意就是我们的宗旨。

【中华门窗网】：互联网+是2016年比较火热的一个话题。您觉得作为木门企业它在其中扮演着一个什么样的角色?那咱们企业是否有这方面的考虑呢？

【吉典家俱 杨震宇】：咱们这个企业从2013年开始就切入到互联网+这上面来。现在你能看到的就是展墙外面，也是很多企业都没有的，我们用3D云装修的这类方式来帮助我们的消费者，帮助我们的经销商，能够做到所见即所得。在你未购买产品之前你一定对未来的产品有很大的希望。然后消费者有可能会做出一些不理智或者说是不明确的一些判断。举一个例子，如果您是一个消费者，你喜欢这个沙发，这个茶几，但是它的色系不一定一样。然后你放到您的一个家庭里面以后，你会觉得好像不搭调，因为你不是专业的设计师，对色彩，对材料不了解。那么我们可以怎么样呢?在您买的时候，您告诉我，你的楼牌号我把你的户型调出来，把这些产品，你想要的产品放进去，根据你的意愿放进去，你看见未来我的家会是什么呢?哪一个好，哪一个不好，一目了然，所见即所得，这就是用很直观的一种办法告诉您，您选的东西适合还是不适合，这就是互联网+。那么我们不仅仅是说给你们提供一个工具或者是一种方式，而是通过这样的一种模式，让更多的人知道我们在以消费者的角度，以经销商的角度来做。靠的是网络，这就是互联网+。对一个木门企业在互联网这样大的一个浪潮里面起什么样一个作用，传统的木门企业应该多学习互联网上的东西，多学习相关的知识，把这两样东西融会在一起，它应该是一个推动作用的，而不是盲目的，我搞互联网+，我加互联网一定要有专业的团队，专业的人，一定要有战略一步一步地走。并且这个不是投一下就能见效的。所以说要长期坚持，不能放弃。

【中华门窗网】：好的。感谢杨总接受我们的采访。那也预祝吉典家俱此次参展成功，在以后的道路上越走越远。