2016年是星佰汇门窗飞速发展的一年，在星佰汇全体同仁的共同努力下，我们取得了非凡的成绩。2017将近，为了能在新的一年再接再厉，更好的适应日益激烈的竞争环境，公司于2016年12月19日晚，结合行业前景、市场及经销商的需求，开展一场别开生面的《营销人员培训课》，此次培训会，销售部人员全体参加，共计27人，由营销总监王宏俊亲自授课。此次培训着重围绕(营销人员岗位工作要求及电话沟通要领)提升篇。

一、岗位基本工作要求：培训会上，王总讲及到1、团队协作，我们是一个团队要做到互助、和谐、沟通、信任来开展办公环境和团队协作的氛围;2、订单日常处理以及客户的服务：每一位销售人员必须以高质高效的工作态度为经销商解决订单问题，自身加强对产品材料的结构、价格、特点具备深入的认知，以应对与客户业务合作中遇到的产品各层面问题，不断提升自己的专业水平和独立解决问题的能力。

二、电话沟通要领：良好的沟通能力更高效为我们解决工作问题，在接电话中养成良好的记录习惯，分“轻重缓急”做到不混乱不脱节，在电话沟通中使用礼貌用语，杜绝与客户电话沟通带有情绪化，我们要用心聆听客户的需求与帮助，尽最大的努力达到客户满意度。

通过营销总监王总精彩的讲授启发了在场的每一位星佰汇门窗销售精英，我们深信顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。2016同舟共济，2017携手奋进，星佰汇.战狼团队因有你更精彩，未来，让我们一起共同成长、共同进步!