观点|门窗企业满足用户个性需求须符合客观实际

如今的家居建材市场，“个性化”与“定制”风靡。门窗行业被裹挟其中，越来越强调满足消费者的个性化需求。但也有人认为，以用户为导向的理念没有错，但机械的去理解个性化就是错的，把需求的个性化绝对化、片面化和庸俗化。甚至是拿个性需求作为说辞，无异于编织所谓的创新的皇帝新衣。

观点|门窗企业满足用户个性需求须符合客观实际（图片来源网络）

满足用户需求也必须符合客观实际

可能很多人认为现在的经济水平和制造能力，还不足以支撑极端个性化门窗品的需求。目前的个性化还是需要把诸多个性化集合，形成一个个性化的规模化。实际上，以往的产品开发期间做的产品调研、需求调研，都是在做个性化需求的搜集归纳和集合。

通过调研就是把用户的潜在个性化需求了解清楚，从而有针对性的去研发、创新、储备新产品，一旦潜在的需求积攒到一定数量级，就可以通过产线迅速转变为现实产品。这样才能既满足个性化需求，又能体现高度智能化生产线的价值。

而随着互联网的影响正逐渐深入到门窗制造业采购、制造、产品设计，以及这些不同环节的整合，最后形成基于供应链流程的整合创新。同时通过互联网的普及，厂家与用户实际上已经大大缩短距离，厂家可以迅速、便捷的了解到用户随时出现的个性化需求。

试想，如果用户的定制个性化需求，是一个极端的、小众的、难以在现代化产线上生产的，所谓个性化定制还有意义吗?比如说，一个用户要求生产一个异形门窗，需求就那么几扇，你能为此开发一个价值几百万的磨具?除非此用户是个极端土豪，能够为此买单。

因此，以用户为导向满足用户需求，也必须符合客观实际。至少是可以在产线上生产且有一定数量规模的需求。问题是，极致的、奇葩的个性化是不是适合门窗这样高度标准化的产品上。况且，智能化均采取模块化，而越是模块化越接近规模化。所以说，用户为导向不可以极端化和绝对化，符合实际才是真切的。

规模化仍然是中国门窗企业的优势

实际上，以往门窗企业的任何一个产品创新，都不是凭空而来。好的产品创新是经过用户需求的调研，找到一类用户的需求痛点，然后进行研制开发。这样创新的产品才具有在现代化流水线上操作的可能性。

迄今为止的中国门窗的优势还是在于规模化，门窗行业的快速发展，就在于形成了产业链配套基础之上的规模。国家倡导的“中国制造2025”，规模化生产也是不可或缺的内容。另一方面不论是在中国，还是全球市场，大众消费是主流消费群体，支撑着门窗产业的不断发展。土豪级的极端个性化消费仍然是少之又少，短期内绝不可能支撑中国门窗业的继续高歌猛进。当然，我们也不应该排斥极端个性化消费，但那个是有专业企业去承担，而绝非现在的智能化、自动化生产线。

因此，在现今市场需求和生产方式，规模化仍然是中国门窗企业的优势。如果，以个性化需求做托辞，否认自动化、智能化带来的规模化，那就有可能犯战略性错误。满足极端个性化，或许经济发展到理论上的共 产主义，也就是商品可以极大地满足需求时才会真真落地。现时还是要尊重市场的基本规律。