一家成功的专卖店，在提供优质产品的同时，更要提供优质的服务。好的服务态度永远是经营店面不变的商业信条，尤其是老客户，他们不仅仅能带来持续的后续消费，更重要的是能带来良好的口碑。如龚总所说，打造好口碑，老顾客的数量便会越来越多，而市场同样也将越做越大，生意也就越红火。

龚拥军，是湖南张家界怡发门窗经销商。2011年5月加盟怡发门窗，加盟怡发门窗7年来敢于担当、善谋实干、锐意进取、 深入扎实推动怡发品牌在张家界的发展。近几年，龚总门店的生意越来越红火，业绩年年攀升，现正着手扩充分店经营面积。

"七年来，我感觉我们怡发门窗不仅在创新上快，而且产品的质量、材质、工艺都是在行业品牌的前端，包括它所有的五金配件都受到客户的青睐。"

怡发门窗张家界经销商龚拥军：我代理怡发已经有七年了。品牌创业成为了不少经销商的选择之一，但是创业路上并非完全一帆风顺，遇到风雨也是常事。7年来风风雨雨都经历过，风雨之后,花开更艳。对于产品质量问题，我的感触比较深，客户都是看着产品质量来签合同的，都非常看重产品质量。七年来，我感觉我们怡发门窗不仅在创新上快，而且产品的质量、材质、工艺都是在行业品牌的前端，包括它所有的五金配件都受到客户的青睐。这不仅对我们经销商极大 的鼓励，更是对于广大消费者客户群体的回馈。

近几年我们怡发门窗张家界店经营还不错，年销量年年递增。我准备把分店经营面积扩大到300平米，把产品做进一步的提升。今天的成绩当然也是离不开公司总部对我的支持与帮助，期待在以后的时间里有更好的合作。公司的日渐壮大给了我们希望和信心，使我更加坚信我自己当时的选择。怡发门窗，你是好样的。

"特色经营" “无服务，非定制” “塑造口碑提供专业服务”

怡发门窗张家界经销商龚拥军：一个品牌的传播及普及靠的不是个人，而是整个从工厂到店面的团队。在经营中，团队很重要。在店面经营、团队管理、服务客户上要明晰市场需求 ，创新优质服务，塑造品牌口碑。我的经营理念总结五点：

1.选市场做调查，了解顾客需求。

2.加盟店开业一定要做一些优惠折扣活动，如进店赠送礼品，让顾客帮忙拉顾客。

3.特色经营。专卖店要做好自己的特色，而特色不仅仅体现在产品上的，经营模式本身也大有文章可做。专卖店的服务质量以及环境等，也对铝合金门窗专卖店形成特色有重要影响。

4.无服务，非定制，优质售后服务保障。铝合金门窗加盟店一定要做好售后服务，良好的售后服务是门店发展的重要要素。

5.塑造口碑提供专业服务。想做成功的铝合金门窗专卖店，不仅要提供物美价廉的产品，还要提供优质专业服务。顾客就是门窗店的衣食父母，尤其是老客户他们不仅仅能带来持续的后续信息，更重要的是他们能为你带来良好 的口碑。口碑好了，新顾客的数量也变越越来越多，市场也就越做越大，市场才会越来越红火。

"诚信经营、产品过硬、服务到位，客户就会自然而来"

怡发门窗张家界经销商龚拥军：我们怡发门窗张家界店的产品推广是靠口碑传递的。首先知名度是很重要的，我们产品的口碑完全靠信誉度和质量做出来的。做生意的道理很简单：诚信经营、产品过硬、服务到位，客户就会自然而来。和我们做生意的都是些老面孔，我们只做专卖，因为专卖增加了客户对我们产品的信任度。我们产品面对的客户群体，都是高端人群，做好服务，是我们的重中之重。 

期待在今后的日子里，多学习，与公司并肩共进，共创辉煌。