自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，家居企业纷纷针对疫情展开抗疫行动，在工厂复工复产延期、线下零售终端暂时无法开展经营的情况下，纷纷采取有针对性的措施，尽量降低损失，同时也为疫情结束后的生产和经营做准备。

近日，作为木门行业的领军品牌TATA重磅出台了针对疫情的各项经营策略，对此优居新媒体&腾讯家居连线TATA木门董事长纵瑞原，就企业复工复产、经销商帮扶、让利消费者开展线上营销等进行了深入的采访。

纵瑞原明确表示，TATA木门把2020年利润目标调整为“零”，将与所有分公司和代理商们共克时艰，做出两项决策：1、不裁员，降利润，活下去，让利消费者；2、总部承担3月份全国城市店面销售人员基本工资。

千万补贴经销商 真诚让利消费者

品牌商与经销商是命运共同体、利益共同体。纵瑞原表示，不能因为疫情破坏了品牌依赖的经销商渠道，关键时刻品牌应该与经销商同患难、共命运。TATA木门主动承担3月份全国城市店面销售人员每人2000元的基本工资，宁可自己不要利润，也要支持补贴经销商。

TATA木门要求全国各大城市的负责人，不准裁员，有困难找公司、找总部。纵瑞原强调，TATA木门本身崇尚的就是”家人文化”，越是在困难的时候，越要坚持TATA一家人的信条，全国上下拧成一股绳，共渡难关。

千万的补贴金额看似庞大，但分到每个城市、每个代理商其实并不能解决根本问题。对此，纵瑞原强调“授人以鱼不如授人以渔”。“补贴基本工资只是一个最基本的保障，分公司代理商要想度过难关就需要订单，而订单来自于消费者。因此如果消费者愿意签单，TATA木门在这个时候非常愿意让利消费者。”

在TATA给全国各分公司和广大经销商召开的动员会上，纵瑞原说，这个时候希望大家一方面要拿出行动力，能够迅速调整经营战术，并且高效执行；另一方面，要拿出诚意，让广大消费者感觉到TATA的真诚，让利是真心实意的，希望消费者得到更多实惠的同时，也通过多给TATA订单，帮助企业抵御疫情所带来的挑战。

展开线上营销与各城市主动营销

受疫情影响，家居消费需求延迟，但并没有消失，等疫情过去，需求就会释放。因此，TATA木门一方面总部组织积极开展线上营销，利用一切可以利用的资源开展引流蓄客，另一方面指导地方城市根据地域情况展开有针对性的营销活动，最大的调动所有人的积极性和主动性。

“不管是线下营销还是线上获客，其实最终考验的都是企业能否真正的给客户带来价值，即满足客户需求，解决客户问题。”据了解，TATA木门的线上营销有两点十分吸引客户：1、客户需要设计时，在家就可以观看TATA木门所有在线的产品；2、TATA木门根据每个客户的个性化需求，可以给出多套不同选择的设计方案。

在纵瑞原看来，越是面对特殊情况，企业越要转换思路，正确的经营之道就是踏踏实实为客户创造价值，设身处地的为客户着想，全方位的为客户解决问题。

将会加快资产配置和数字化进程

疫情会对家居建材行业造成怎样的影响？“有些影响是可以预计的，有些却是没法确定的，2020年肯定是困难的一年”，疫情让纵瑞原有了更深入的思考。

对于生产体系的复工复产问题，纵瑞原透露，最近嘉善工厂和吉林工厂两个工厂已经申报复工，政府已经批复。但由于当下订单还比较少，政府审查也十分严格，而且供应链上下游配合还不到位，所以并不具备大面积复工的条件。乐观估计，全部生产体系得到3月底才能恢复正常，最坏打算是到5月底。

财务上的保守也给了TATA木门在关键时刻抵御风险的能力。TATA在产品、技术上一直以不断创新著称，但是在财务安全方面却非常保守。纵瑞原表示，未来，TATA木门会重新调整资产配置，继续增强企业抗风险能力。同时还将加快推进数字化进程，推动互联网、大数据、人工智能与实体企业经营的深度融合。

大疫之后是大机。纵瑞原说他总体上是个乐观者，疫情虽然短期会让TATA从上到下都感到经营上的压力，但这也是一次全方位检验TATA的大考，可以检验企业过去的防火措施是否管用，还可以查缺补漏，疫情会让TATA更加坚定夯实企业的经营基础，也会让所有管理者可以有更深刻的经营思考。

寒冬终将过去，纵瑞原说他感觉春天的脚步已经越来越近了。

(文章来源：腾讯亚太，侵删)