全屋家居定制化征程尚远 个性化服务有赖过硬管理

消费者的定制需求即个性化需求，是与生俱来的，并且随着生活水平的提高，需求越加明显。由此可见，作为定制行业典型的全屋家居行业，未来市场会越来越多元化，产品会越来越细分。不过，有业内人士表示，全屋家居行业固然具备不少定制优势，但作为一个制造产业，二十多年的时间并不算长，全屋家居行业同样还有诸如价格体系混乱、设计力量不足等一系列问题。

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全屋家居定制服务涉及环节多

业内人士表示，由于定制服务的环节较多，所牵涉到的物件很多，这就难免存在生产或发货中会出现遗漏、损坏配件的情况，而人为失误造成安装不上或有色差等问题也屡见不鲜。此外，国内全屋家居定制所要使用到的后台软件还不够先进，常常导致很多订单无法在软件中完成，还需要人工制作，这就造成了画图的难度。

全屋家居产品环保标准打折扣

“一些小品牌会试图依靠价格优势取胜，使用一些环保等级较低的板材，例如密度板一般在98-110元，但他们为了节约成本，使用的密度板价格可能就是70元左右的，虽然也能弄到质量检测报告，但环保是谈不上了。”业内人士同时指出，虽然一些大品牌的情况不至于这么糟糕，但定制的全屋家居以颗粒板和刨花板居多，这就导致在生产过程中会使用大量胶水，尽管对外都宣称达到环保标准，但实际上可能还要打点折扣。

定制服务有赖于过硬管理

另有一位全屋家居品牌负责人表示，个性化定制服务其实有赖于企业过硬的管理，否则将很难实现，“比如消费者定制了一批全屋家居，设计人员要按照消费者要求设计，采购部门要按照设计清单采购原料，生产部门要重新安排生产，物流部门要送对型号等。一批全屋家居容易做到，而各不相同的产品要做到丝毫不差决不是一般的企业能做到的。”

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