全面提升服务竞争力 门业品牌实现长久发展

随着人们生活水平的提高，在家装上对设计效果和装修风格也有了更高的要求，在此背景下，门业这类定制家居行业备受市场青睐。不过，有不少消费者对目前定制家居行业的服务质量持抱怨态度。随着定制家居行业发展日趋成熟，门业企业需将服务质量的提升作为发展重点。

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大品牌更重视服务

走访各大家居卖场，发现大品牌企业对服务比较重视，礼貌待人，站在客人的角度解决真正的装修烦恼，但是有的小品牌可能达不到这样的效果，服务态度也跟不上，两者之比，成交效果有所影响。

作为极具竞争性的门业市场，在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，服务质量得到提升，对门业企业参与市场竞争是一个很好的优势。只注重产品质量而不注重服务，或者注重服务产品质量又跟不上，这些都会阻碍企业健康发展。只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。

全力提升服务竞争力

在门业市场，为了达到消费者的意愿，众多门业商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。到目前，门业营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务。他们在学习推销自已，开始了解消费者需要什么，开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解决难题，他们还上门服务，了解情况和维护指导。

有消费者表示：“现在的服务好很多了，本来只是想过来看看产品，却被导购的真情服务所打动，有时不但交易成功了，还交上几个朋友呢”。他们还说：“有时买门业产品就是买服务，使用的时候有人关心和出了问题能快速解决就满足了”。

透过消费者，可以看到，多一份关心多一份爱，有专业的服务才有真正的回报。门业销售不再是过去的冷冰冰的卖场购物，它应该富有门业的文化，有实景展示应用效果，有专业的引导购物和真诚的服务态度，这样才能让门业行业健康发展。

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