做到“四个降低” 助力家具企业遥遥领先

如今，大众生活节奏快，在选购商品时，因商品种类繁多而不知如何选择，需花费较多时间进行货比三家，这无形中增加了购买成本。据相关权威机构调查了解，有70%的消费者，在购买商品时，抱怨抉择时间过长，但因为对购买商品信息不熟悉，不得不花费较多时间。

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该情况普遍存在于多个行业，其中包括传统的家具行业。然而，在消费者购买成本普遍过高的情况下，有个别企业却通过多方面优化，为消费者降低购买成本，因此在减少消费者时间成本、选择成本、风险成本、体力成本四方面进行优化，有效降低消费者的购买成本，才能家具企业遥遥领先。

一、降低消费者时间成本

据悉，时间成本指消费者在购买商品时所花费的时间，主要是从消费者有意识要买商品时开始到购买结束这段时间，包括查找生产商品的品牌、筛选商品、选购商品等环节。倘若消费者对该商品不熟悉，在这个过程需要花费较多的时间。

为了降低消费者时间成本，家具企业应从不断提高自身的知名度，在消费者需要购买高端、环保、静音等功能家具时，让其在第一时间就能想到，进而有效减少其查找生产商品的品牌的时间。

在“互联网+”受热的大环境下，家具企业可在PC端及移动端的运营。不管是在企业网站，还是企业的公众微信，均有专业人员进行维护及运营，为消费者提供服务平台，服务项目包括产品咨询、产品阅览、在线预约等，提高六喜源原家具与大众的互动，塑造品牌形象、传播良好口碑以及促进产品销售，让消费者在第一时间能找到目标品牌信息。

二、降低消费者选择成本

所谓的选择成本是指消费者在选择商品时对多种商品进行对比，选择自己认为最好的。有时需要对比选择的商品较多就会花费比较多的时间，而这里的时间是可以相对减少的。

据悉，为减少消费者选择成本，家具企业可售前提供选购导师，上门考察，丈量门尺寸，依据客户要求，提出和制定顾客满意的解决方案。这就大大减少消费者在众多商品中选择的时间，还能为消费者定制他们心目中的原家具，真正为消费者提供优质服务。

家具企业派专人上门服务来减少选择成本的方式，获得不少消费者的好评，有消费者说“之前老家装修，当初我和他们说了想要买什么效果的门后，他们就上面帮我测量什么的，到送货上门安装也是十几天的事情，节省了我不少时间。”

三、降低消费者风险成本

此外，风险成本指消费者在购买商品时或购买后，不知道商品的质量如何，承担着价钱支出与从商品中所获得的回报是否成正比的风险。为了保障消费者权利，降低消费者的风险成本，六喜源狠抓产品质量，从源头上开始，保障产品质量。

企业实力雄厚，是降低消费者风险成本的一重要因素。企业拥有自己的库存室，原材料库存充足，避免了产品生产时临时所购木料因养生期不够而导致木材不稳定、成品容易变形和开裂等问题。除了提供优质的产品供选择，铜牌标志、二维码识别防伪，还有假一赔十的保障，为消费者减少了风险成本，多方面保障了消费者的权利，这些对于家具企业都非常重要。

四、降低消费者体力成本

体力成本是指消费者在购买、使用、维修商品过程中消耗的体力。如：产品购买时、购买后的搬运，产品开箱、安装、安放、调试，产品发生故障时与商家、厂家联系维修事宜，维修过程中给予的配合等。在降低消费者体力成本方面，家具企业为消费者提供一站式服务，包括产品体验、送货、安装、售后美容等服务，高效解决 家装 问题，让消费者买得舒心，用得放心。

家具企业只要做到这一系列降低消费者购买成本，才能有效解决消费着的烦恼，才能在市场上取得更大成就，遥遥领先于其他品牌!

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