未来是春天？家居卖场演化与全域门店升级路径！

什么样的家居卖场才能适应新时代，卖场里的品牌专卖店应该如何进化才能适应新现实？

今天，对家居卖场的认知基本都是消极的——人流稀少，模式落伍，线上冲击，疫情反复、没有未来等，在很多区域家居卖场不断传出关门消息，跨国家居卖场陆陆续续撤出中国市场，卖场门店经营举步维艰的大环境下，又被特别强化，以至于都难以提出这样的问题：卖场还有新机会？

然而，不管今天卖场里的门店生意怎样，有一点我们如今基本可以肯定，过去家居卖场是整个家居产业零售的最重要平台，现在也是，在未来很长一段时间也将会是，只是由于家居建材产业与互联网、移动互联网深度融合，用户消费心智持续迭代，跨界与创新不断推动，产业链不断融合，产业格局发生巨大的变化，意味着整个产业中的重要环节零售卖场必须跟随变化，这是毫无疑问的。

那么，什么样的家居卖场才能适应新时代，卖场里的品牌专卖店应该如何进化才能适应新现实？

（图片来源：拍信创意，侵删）

中国家居卖场还未结束黄金发展期

整个中国家居产业链最近几年一直在发生深刻的变化，这种变化甚至一度引起各大卖场对变革的恐慌，不过只要仔细分析，你会发现家居产业存在的根基与基本格局并没有发生根本性的变化，这些根本要素的存在是判断整个家居产业发展与变革的基石，这些基本要素包括：

第一是需求的存在。作为衣食住行的住，家居建材与房产紧密相连。这些需求并没有随技术的变化而变化，居住产业，不管是国外市场上百年的发展，还是国内市场几十年的发展，家居建材产品都是用户的刚需。

第二是产业、包括用户对零售平台的需要。家居连锁卖场曾是中国家居零售革命的重要推动者，正是由于中国连锁卖场的存在与发展，很多品牌得以快速向全国扩张。但一方面我们在说卖场过剩，但另一个方面也体现家居连锁卖场不足，部分地方卖场仍然较为分散，层次不高，这说明连锁卖场扩张空间巨大。

第三是家居卖场的进化与线上平台的进化，出现线上线下“体验互补，效率趋同”的平衡状态。过去，线上与线下是对立的，但是，＊＊2016年喊出了新零售，重新重视线下，并且自己说以后不要提电商，是新零售。在今天，阿里更是直接战略投资红星美凯龙与居然之家，行业老大与老二都从资本层面形成了合作，双方将以前潜在的对手，直接变成战友。

家居卖场如今的生存方式

未来卖场的新结构模式

4、超级流量场，这是借用红星美凯龙家居集团副总裁何兴华的一个说法，何兴华用超级流量场来描述红星美凯龙卖场的新业态，这个想法正符合卖场变革4.0版本的想法。

PC时代线上零售兴起，形成同线下零售的竞争关系，是新物种崛起形成的新竞争；

移动互联网时代的电商兴起，PC电商进化到移动互联网时代的线上零售，线上线下开启“体验互补，效率趋同”时代的进化融合之路。

这样建立在移动互联网新操作系统之下的零售变革，相较于过去的零售模式，这是移动互联网时代零售的革命，家居卖场进入4.0阶段。

1、家居零售变革的是时间、空间与用户的一体化延伸

这几年，很多人用“人、货、场”的重构来界定今天的新零售，但这一个说法，起始于线上电商企业，站在线上企业的立场，但对于线下卖场的零售变革，我选择空间、时间、用户概念来定义新的变化，这或许更符合卖场的实际状态。

对于用户，过去也是有边界的，被分割的，但在今天，线上与线下，不管在何处，用户无处、无时不在，不局限于某个时间，某个固定地点，这就是今天卖场人流为什么没有以前大，看起来生意没有以前好，但很多店面的营业额却是上涨的呢。

由于时间、空间以及用户的外延不断扩大，远远超越过去卖场所界定、或者形成的范畴与属性，以至于三者无法进行截然分开，而是虚拟化为一体的存在，要进行合体的理解才能解释今天卖场的状态。

2、超级流量场是一种什么样的状态？

红星美凯龙原来是收租队长，大家都认为它是地主，即使今天，大家还是这么认为的。从经营上来说，收租队长仍然成立，但今天，红星美凯龙的进化已经适应了新的商业底层操作系统的变革，红星美凯龙不仅根据新形势的变化重新定义了自己，此卖场已非彼卖场，而是新卖场，新的卖场结合延展了的时间，空间、流量等各种要素，形成了一种以用户为核心的流量场。

红星美凯龙的超级流量场定义，正好印证了我定义的家居卖场4.0，是移动互联网时代物理的、信息的、心理的界限消失后的家居零售新业态。与其他标准化小件产品不同，红星美凯龙这样的全国连锁卖场在行业的零售中，具有极大的分量和话语权，如果红星美凯龙这样的卖场进化，品牌企业视而不见，一定会影响品牌企业的发展。

如果说，以前红星美凯龙、居然之家以及其他各种卖场经营的是商户，收的是租金，而今天，卖场必须经营用户，服务的是企业与商家，用今天的时髦词语来说，叫赋能。门店必须迭代为全域门店，建立以用户运营为核心，以用户为资产的新型门店，是一个时间、空间与线上线下都与用户都一体化延伸的综合场景，如果商场是超级流量场，那么门店就是小型超级流量场，如果用这个思路来经营门店，相信未来也会是门店的春天。

（文章来源：建中智业公众号，侵删）