福临旺家一个经销商的选择

厂商和谐共发展

我本来是做地板行业的，当我还在木门行业徘徊时，在不经意之间通过朋友的介绍，来到了中华门窗网。通过网上留言，申请加入招商大会，在客服人员的一同帮助下，我了解了福临旺家。一开始是在几个木门品牌之间做选择，确实很艰难。后来通过中华门窗网的客服跟我分析地区、市场与企业本身的一些政策，于是我与福临旺家进行了深入的洽谈。

加盟福临旺家，打动我的还有至关重要的一点，就是厂家的支持。没有厂家的支持，经销商想要做大做强，几乎难于登天。尤其是对于刚刚起步的经销商，在选择厂家时要特别关注厂家的政策，看看他们是如何支持经销商开发市场的。

从专卖店选址、装修设计、施工、开业到后期日常经营管理，整个过程福临旺家总部都会派人全程协助。尤其是是加盟商学员培训班，每期学习时间不少于15天。培训讲师因材施教、因人施教，就福临旺家企业文化、店面运营管理、导购员礼仪、服务技巧、木门、金属门和地板产品知识、售后服务等方面展开讲授。通过培训，对加盟商店面运营管理、员工凝聚力、品牌建设和维护、业务开拓等方面都具有重要的促进作用。目前已经举办了三期。

培训是很多企业这几年都在采用的一种管理、沟通、传承的有效方式。可是，培训力度究竟如何?这几年的市场表明，一些企业都是在加盟商反复要求下，才勉强找培训老师应付一下，其效果可想而知。福临旺家主动积极培训加盟商学员，通过实施标准化管理，真正实现了加盟商“易开店”、“开好店”、“放心经营”、“轻松赚钱”的愿望。

客服系统为消费者保驾护航

以前我代理的品牌是把货发给经销商后就万事大吉了，厂家的售后服务根本没有做到细致到位，因此产生了很多后顾之忧。

福临旺家提出的“1+5”售后服务标准，即服务一步到位，一次做好5项服务内容，包括免费送货上门、免费安装、产品清擦、现场清理、讲解产品日常保养知识。把所有客户的信息录入客服系统，从下单、跟单、安装到维修保养，依托全国统一客服电话进行回访，从而有效地执行“1+5”客户服务标准。

“1+5”售后服务标准既为加盟商树立起良好的服务口碑，又能保障消费者合法权益，使其享受到优质、高效的售后服务。

谈到未来发展，樊建忠充满信心。他表示在南通木门、地板建材类的市场容量非常大，南通下面的各个市县都要去开分店。通过家装公司、广告宣传、工程开拓等方式可以很快打开市场，去创建一个新的建材家居品牌盛世，创建属于福临旺家的一站式家居购物中心。