你可能听说过智能锁的问题呈现三七分的现象。安装问题占据了70%，而产品的质量问题占据了30%。虽然，大多数是安装问题，但也不排除产品本身的质量存在问题。所以，出现以下现象的时候，需要及时联系商家售后。

1、耗电明显

如果是使用干电池的智能锁，耗电可能是由于电路板的问题引起的。

分为两种情况，一种是新产品本身电路板存在瑕疵；另一种是由于使用过程中，电池漏液导致电路板元件短路造成的。虽然，两者都是更换电路板就能解决的问题，但前者在保修期里免费维修，而后者属于客户的使用问题造成的，需要付费维修。

如果是使用可循环充电的锂电池的智能锁，耗电可能是由于电池本身的原因或者电路板瑕疵引起的。可以先尝试更换锂电池，如果还是存在耗电明显的情况，就需要更换电路板。

2、屏幕闪烁

智能锁前面板上的数字按钮区域突然出现不同于以往的闪烁，可以先用恢复出厂设置的方式试试看。相当于就是对电子产品的重新启动。如果重启后闪烁还是存在，就说明是电路板的问题，需要更换电路板。

说到更换电路板，如果您买的产品本身就是小厂家的，不说厂家还找不找得到，就是找到了，也可能提供不了相应的配件。最终还是得重新买一把新锁。

3、无法识别指纹

如果安装的时候，都能正常录入和识别指纹，而用了一段时间后，发现指纹无法识别，一般是两种原因引起的。一种是环境温度、湿度和指纹头的清洁程度引起的；另一种是劣质指纹头晶源老化引起的。前一种情况，可以涂一些护手霜将手捂热，用干燥的软布擦拭指纹头，即可解决。后一种情况，需要更换新的指纹头。

4、面板生锈

智能锁的面板主要采用铝合金、不锈钢、锌合金材质，表面采用了电镀、喷漆和阳极氧化等工艺，一般能保证两年面板不褪色不变色。在正常的湿度和温度下使用，如果出现生锈的情况，多半是采用了劣质的材料以及表面处理工艺不到位所致。

面板属于机械部分，一般保修3年，可以联系商家更换新的面板。

购买智能锁还是需要到正规的商家和渠道去购买品牌智能锁的产品。这样不仅能保障产品的质量品质都比较好，故障率低，而且就算是出现了质量问题，也能及时通过售后得到解决。

(文章来源：顶吉智能锁官网，侵删)