讨论：木门店面管理需确定的四大原则

在店面管理过程中，要确定哪些目标呢?在讨论这个问题前，我们先来看看木门门店目标制定的四个原则：

第一、具体的、可产生行为导向的；

第二、可衡量(量化)；

第三、可达到(同时具有一定挑战性)；

第四、时间性(在计划时间内，易于分段考核监控)。

根据这四个原则，我们首先应确立木门店面的销售目标(近期、中期、远期)，并决定实现目标过程中每一个阶段应该是什么，具体做什么?目标必须细化到年、月、周、日，细化到团队每个人。不能够落实到个人的目标就不是目标，那只是一句口号而已。必须让团队目标与个人目标一致，每个人清楚知道自己的目标是什么。

我们很多木门专卖店的员工没有目标的概念，有些人都不知道他这个月的目标是什么。每天只知道有顾客进门就接待，没顾客的话就不知道做什么了。更有甚者，觉得目标只是老板的事情，跟他没有多大关系。只有让每个员工清楚自己的目标是什么，并配套相应的支持措施和激励机制，那店面的目标才有可能持续完成。

其次，根据我们前面所述的比较分析法来确立到店、团队、个人的预约、回款指标等。

第三，确定每次重大节日、小区、团购活动预约、回款目标。

第四，确定个人技能目标，如设计师出错率，配套率目标，丢单率目标等。

以上就是我们在整体店面管理过程中所需要确立的目标，看上去很复杂，分解到每个人其实就是两项指标。

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