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木门低价促销难翻身 “软性”服务更关键

2013-11-29 16:00 责任编辑: 李娟

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11月即将结束,12月马上到来,2013年接近尾声。回首2013年初国内各个木门企业所定的冲刺目标,多数木门企业表示离预期距离还很远。上半年木门市场普遍冷冷清清,“凄凄惨惨戚戚”,众位木门商家无不押宝“十一”黄金周,使出浑身解数打折促销。然而,事与愿违,当商家们忙得热火朝天,销量却未能如愿。

低价促销难翻身

“低价促销已不能满足消费者购物需求了。”某木门企业领导坦言。每到重大节日,企业竞争还是拼价格,希望通过“低价”、“折扣”等字眼,吸引消费者的注意。但消费者越来越聪明,知道商家无论怎么送、无论怎么打折,最终还是要赚钱的,所以仅仅依靠这些手段已经没有吸引力了。

木门商家们原本想借力“十一”黄金周的节日效应打场翻身仗,不料消费者买账的越来越少。其实,自2011年起,木门市场就开始遭遇“寒冬”。不少木门企业负责人感慨,整个2012年过得紧巴巴的,原以为进入2013年会好一点,没想到一如往常,未见明显起色。

“软性”服务更关键

如今,消费者对木门的购物体验有了更高的需要,在这种情况下,对于在困境中求发展的木门企业来说,更贴心化的“体验式消费”是不是“转型升级”的一条明路呢?

“精明”的木门商家发现,单纯的低价促销已不能满足消费者的购物需求,而卖场氛围、服务态度、送货安装等方面做好了,才能更容易博得消费者的欢心。相反,一些大品牌企业悄悄掀起了一股“体验式消费”的浪潮,并通过这种模式使销量得到激增。

业内人士指出,如今,消费者对木门的需求呈现出典型的复合化、感性化态势,所谓的“硬商业”显然已难以满足消费者的购物需求。对于在困境中求发展的木门企业来说,更贴心化的“体验式消费”或是门企“转型升级”的一个重要渠道。

业内人士分析指出,与电子商务相比,线下实体木门卖场具有个性化、体验式、便捷性、服务性好的优势,这符合消费者对家具产品的购物需求。木门卖场更应该抓住并巩固、提升自身优势,谋求更好的发展。

 

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