网上购物信赖最关键 2014木门电商如何披荆斩棘
2014-01-08 11:43
责任编辑：
杨帆
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网上购物，信赖是关键。网上购买木门商品，信赖更关键。从消费者的角度来看，木门商品不只是商品本身，而是木门商品被配送到家安装完毕后的状态。即使木门企业生产的木门商品质量再好，如果货运途中出了问题，依然是商品的问题;即使木门商品的功能再强，如果缺少正确的安装，商品的功能不能发挥，那企业生产出来的功能也白费。2014年，木门品牌企业该如何在电商道路上披荆斩棘，业内专家给出了一下建议。
（图片来源于网络）
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首先是木门商品品牌化
这一点可能比较容易理解，这实际上也是商品品牌的基本功能--建立与消费者之间的信赖关系。木门品牌给消费者信赖感：我知道这个品牌，我知道这个品牌的质量，所以买这个品牌的商品不会有风险。所以说，木门电商，特别是淘品牌，需要重视自己的品牌塑造，一点一滴做起，一天一天进步，专心打造品牌的被信赖度。
其次是商品材料的标准化
在缺少实物体验的木门商品的网购中，消费者可以通过标准化的商品材料，来预期木门商品的质量和体验。比如说，消费者要买扇木门，但是却担心所购实木门不是实木门，或许是实木复合门，里面也有可能是空心或者填充杂货。如果商品材料标准化了，消费者就可以根据以往的经验或者其他消费者的感受，知道木门里面填充的真实材料，从而得到可靠的质量预期，也就减少了对实物体验的需求。
最后是配送安装服务的规范化
这基本是一个全新的服务领域。网点多、库存物流复杂、上门安装服务流程更加繁琐，如果没有规范化，是不能保证服务质量的。所以，木门配送安装服务规范化十分关键。
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