单靠政策外在施压远不够 木门业平时应加强自身规范
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值此3.15,众多木门企业将其视为产品促销的一个噱头,借机纷纷抛出“3.15诚信促销”、“买3000送500”等宣传口号。促销不分时节,选择这一天无可厚非,但商家不应仅仅将商品卖出去作为唯一目的,卖出前的产品质检、卖出后的安装等服务是否配套齐全,应是促销实质的题中之义。
(图片来源于互联网)
另外,诚信经营乃企业根基,“金杯银杯不如老百姓的口碑”,若失去了消费者的信任,那么企业离关门也就不远。去年木门界发生的种种负面事件,让人不由起疑:“好产品”“好服务”都到哪儿去了?
随着社会的发展和居民可支配收入的增长,消费者对于木门的要求已不仅仅停留在能满足基本的需求上,而是希望购买的木门产品更个性、更环保、使用更舒适,因此对于木门产品的材质工艺等方面也愈加挑剔。低碳环保这个话题对大家来说可谓是耳熟能详,尤其在木门界,越来越多的消费者趋向于使用低碳绿色材料制成的家具。这不仅有益于自身的身体健康,对于自然环境的保护更是起了不小的贡献。
一部《私人定制》的大片红火了电影圈的半边天,而后这股定制之风也迅速蔓延到了木门界。不同于电影的是,“私人定制”并非土豪专利,大到装修设计,小到床罩灯饰,木门企业都可以根据消费者的需求进行定制。即满足了消费者的喜好,又可以使家具不那么千篇一律、时尚与个性兼备,可谓两全其美。
一方面,摸准市场消费的脉搏,按消费者的需求私人定制,另一方面,在经营方式和渠道拓展上,木门品牌企业也须紧跟潮流。在网购日益发达的互联网时代,传统实体木门公司不甘落后,纷纷推出“一站式DIY打包”服务,欲与网购平分天下。从设计到装修,从购买材料到家具配套,从家用电器到家饰用品,均可一站搞定。这不仅解决了供货和售后问题,也极大地方便了消费者。“一站式DIY打包”乃大势所趋,相信未来在“线上下单、线下体验”的带动下,这种模式会更加完善、更加方便。
新消法的出台,无疑将助推整个木门业的良性竞争和长远发展。但单靠政策的外在施压远远不够,企业更需尽到自身的社会责任,保障产品的质量与安全,对消费者做到诚而不欺;除此之外,企业也需在“产品营销”“品牌推广”等方面下大功夫。唯有如此,门企方能保住并提升口碑,与消费者实现“共赢”。
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