“实景体验”成吸睛法宝 有效地表达木门品牌理念
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随着体验式经济时代的来临,木门行业也不可避免地经受着消费者对实景体验需求的考验。但因着木门行业的定制特殊性,木门店面经营者就更需要懂得展示的艺术。
(图片来自网络)
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实物实景
时间资源在消费者收入水平与文化素质不断提高的条件下更显稀缺,消费者的需求更呈典型的复合化、感性化的态势。木门店面所承担的功能也不能是单纯的购物空间,而是一个能让顾客享受的“家”。木门样品不仅可以实现小空间的实物实景展示,也可以满足消费者视觉的体验。比如木门模型橱窗设计,完全可以利用灯光、色彩、视觉效果、搭配等,在充分了解品牌文化的基础上,创造出让人无限遐想的布置主题,让美好的生活方式集中体现在几平米的空间中。这样一来,就能吸引更多消费者流连忘返。
实景体验
对于木门行业来说,实景体验仍然是品牌传播的核心,没有什么比实物和情景体验更能吸引消费者的了,因为直观的表现更能让消费者直接地享受服务。但是高端定位的木门专卖店未必会出现人山人海的热闹场面,而事实上目前国内主流的木门品牌连锁商场客流量和平效较低,也导致了消费者对木门产品、品牌和文化的陌生。高端产品和奢侈品是少数人的消费品,但是这并不影响它为大众所了解。所以传播的障碍不在于定位的差异,而是因为缺乏沟通的媒介。
售后服务
某些木门企业因产品售后服务不尽人意而遭消费者投诉的案例不少,这一现像充分说明消费者对产品的售后服务越来越重视。因为售后服务成木门企业吸引消费者实现二次销售的有力推手,没有良好的售后服务,口碑、品牌建设都会受严重影响。
总的说来,体验经济时代木门业要懂得展示的艺术,奢侈品的橱窗展示可作借鉴。对于木门行业来说,实景体验仍然是品牌传播的核心,没有什么比实物和情景体验更能吸引消费者的了。
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