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服务和文化逐渐成为拉开木门企业间距离的核心点

2014-06-18 09:49 责任编辑: 吴昊

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随着经济的发展和生活水平的提高,木门企业与企业之间也普遍存在着距离,这些距离凸显木门企业自身的发展的利与弊。

(图片来自网络)

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木门企业的现状

企业之间也存在着距离,用来丈量差距的依据,无非是企业规模、年收益等,虽然没有度量尺般精准、明确,却也能在距离感中找到自身存在的优势与劣势。

起初,差距的产生可能跟老板个人的勤奋有关,后来,可能跟老板是否积极、敢于投资有关,再后来,勤奋和敢投资貌似不是能让企业跑赢别人的核心点,渐渐的在家居市场中,木门行业开始凸显服务和品牌文化的重要,而在潜移默化中,服务和文化也逐渐成为拉开距离的核心点。

培养忠实的客户群

相比起以往的买卖环节,现在的消费者越来越挑剔。产品好,如果服务态度差,也会面临“难销”的问题,木门企业不得不将“服务”提上日程。上门安装的师傅在送货前会先跟客户预约上门送货的时间,“像服务家人一样服务客户”,注重细节,培养忠实的客户群,为木门企业的长远发展提供保障,也可在细致处拉开自身与竞争者们的距离。

要在文化上下功夫

比起往年,部分木门参展商开始发生改变,从最开始的展示产品招商,到对整个企业形象、品牌文化的展示,展会开始逐渐变成企业宣传自身文化的一个窗口。木门企业的门口已经不再摆放招商的优惠信息,而是换以产品的整套展示,更加注重产品所强调的文化内涵和带领的生活方式,在展出的同时展示企业所具有的实力。一个企业是否有实力,是否有品牌沉淀,是否能强调木门企业文化,这些消费者的消费喜好改变,都会影响着经销商的选择,也决定着木门企业要在文化上下功夫。

 

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